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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += szds_case#17_20200303 =
6 6  
8 +问题描述:20200303114016074186、20200303000837984948、20200302190026434673 这是其中几张单号。异常账单有些单号是有充电时间的但修复都没有金额 就这样修复了不好和客户解释。另外颂盛那边也有这种情况。
9 +
10 +20200303123645436010、20200303105406248074、20200119162235056705 这是其中几张“时间异常”的单
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +【YD】:反馈研发,评估修复的风险有哪些。
15 +
16 +~-~-解决:
17 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
19 +
20 += szds_case#16_20200303 =
21 +
22 +问题描述:较多预期外异常账单
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +(% class="box" id="Hszds_case2315_20200303" %)
27 +(((
28 +**一、管理端异常账单**
29 +罗宾森桩不稳定 ,出现较多预期外异常账单,影响整个使用体验,(见下图)列出几例问题单号:
30 +20200303123645436010、20200303114016074186、20200303105406248074、20200303104944047747
31 +
32 +[[image:1583217687804-119.png]]
33 +
34 +
35 +**二、底层统计截止20200303 1550,见附件**[[attach:rh_异常账单汇总_德顺_20200303.xls||target="_blank"]]
36 +[[image:1583221862303-434.png]]
37 +)))
38 +
39 +~-~-解决:
40 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 +售后(跟单)工程师:施文俊
42 +
43 += szds_case#15_20200303 =
44 +
45 +问题描述:申请退款失败
46 +
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +(% class="box infomessage" %)
50 +(((
51 +【shi】:问题用户注册手机号:18718938825。初步看充电记录时间1999年明显错误,转研发
52 +
53 +[[image:1583217316043-219.png]][[image:1583217343681-222.png]]
54 +)))
55 +
56 +~-~-解决:
57 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 +售后(跟单)工程师:施文俊
59 +
60 += szds_case#14_20200303 =
61 +
62 +问题描述:“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
63 +
64 +[[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +
68 +【YD】:已确认还原问题,反馈研发查看。
69 +
70 +~-~-解决:
71 +状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
73 +
7 7  = szds_case#13_20200302 =
8 8  
9 9  问题描述:“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
... ... @@ -34,9 +34,9 @@
34 34  1、进入腾讯商户平台,配置“数字证书”。【执行方:涉及敏感账号,需运营商操作,步骤见下文】
35 35  2、部署数字证书,目录:/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方:技术团队 John】
36 36  3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方:平台运维团队 HYD&chinyee】
37 -4、登录平台,依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”,“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统(如:腾讯收取手续费0.6%。见下图)【执行方:平台运维团队 HYD&chinyee】
104 +4、登录平台,依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”,勾选 允许退款”、“清空未使用代金券”(见下图);“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统(如:腾讯收取手续费0.6%。)【执行方:平台运维团队 HYD&chinyee】
38 38  5、功能流程测试。【执行方:技术团队HYD&chinyee、运营商】
39 -[[image:1583151935303-829.png]]
106 +[[image:1583152065324-695.png]]
40 40  \\**证书导出步骤:(操作过程中腾讯官方有详细步骤说明,按步骤操作即可,此处也列出基础步骤)**
41 41  1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
42 42  2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
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