文档更改深圳德顺

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1 +XWiki.yuandong
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25 25  (% class="box" %)
26 26  (((
27 -**客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台，客户要求**：由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息，需要德顺提供：
28 -1、腾讯商户平台操作密码。
29 -2、配置过程中，商户平台最高管理员提供短信验证码。
30 -3、商户平台最高管理员 扫码授权我方登录。
31 -
32 -
33 -**开通自动化退款流程：**
27 +疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
28 +答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
29 +\\**开通自动化退款流程：**
34 34  1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
35 -2、部署数字证书，目录：/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John】
31 +2、微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John&shi】
36 36  3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
37 -4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。见下图）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
38 -5、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
39 -[[image:1583151935303-829.png]]
33 +4、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
40 40  \\**证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）**
41 41  1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
42 42  2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
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60 60  1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。
61 61  2、操作栏点“审核”，弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。
62 62  3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。
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64 -
65 -疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
66 -答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
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68 68  
69 69  ~-~-解决:
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167 167  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
168 168  售后（跟单）工程师：施文俊
169 169  
170 -= =
160 += =
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172 172  = szds_case#5_20191129 =
173 173  
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