文档更改深圳德顺
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... ... @@ -4,18 +4,6 @@ 4 4 5 5 6 6 7 -= szds_case#13_20200302 = 8 - 9 -问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。 10 - 11 -~-~-跟踪 12 - 13 -【YD】：确认到测试环境的此页面的广告页图片为正常显示，反馈研发。 14 - 15 -~-~-解决: 16 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 17 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD 18 - 19 19 = szds_case#12_20200302 = 20 20 21 21 问题描述：在线退款申请和审核准备 开放使用 ... ... @@ -24,20 +24,14 @@ 24 24 25 25 (% class="box" %) 26 26 ((( 27 -**客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台，客户要求**：由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息，需要德顺提供： 28 -1、腾讯商户平台操作密码。 29 -2、配置过程中，商户平台最高管理员提供短信验证码。 30 -3、商户平台最高管理员 扫码授权我方登录。 31 - 32 - 33 -**开通自动化退款流程：** 15 +疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？ 16 +答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。 17 +\\**开通自动化退款流程：** 34 34 1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】 35 -2、部署数字证书，目录：/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John】 36 -3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】 37 -4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。见下图）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】 38 -5、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】 39 -[[image:1583151935303-829.png]] 40 -\\**证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）** 19 +2、微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队】 20 +3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：技术团队】 21 +4、功能流程测试。【执行方：技术团队、运营商】 22 +\\**证书导出步骤：** 41 41 1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com 42 42 2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书 43 43 3、弹出窗口，点“下载证书工具” ... ... @@ -48,22 +48,15 @@ 48 48 8、粘贴完成，点“下一步”，弹出安全验证，输入 操作密码。点“确定”。 49 49 9、证书串已生成！请点击按钮“**复制证书串**”，并粘贴到**【证书工具】**中获取证书文件，点“下一步” 50 50 10、弹出申请证书成功，点击“查看证书文件夹”。将文件夹中证书zip包提供给平台方研发人员 33 + **用户和客户使用自动化退款，分为微信端和平台端：** 51 51 52 - 53 -**用户和客户使用自动化退款，分为微信端和平台端：** 54 - 55 55 **微信端** 56 56 1、用户在个人中心发起退款申请。（个人中心-》点个人账户-》（右上角）我要退款） 57 57 2、申请退款那一刻，用户账户余额就清零了，审核通过，则完成实际钱款退回 58 -3、因第三方支付系统（如：腾讯）收取手续费，故退款过程收取千分之6手续费。 59 59 \\**平台端** 60 60 1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。 61 61 2、操作栏点“审核”，弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。 62 62 3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。 63 - 64 - 65 -疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？ 66 -答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。 67 67 ))) 68 68 69 69 ~-~-解决: ... ... @@ -167,7 +167,7 @@ 167 167 状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 168 168 售后（跟单）工程师：施文俊 169 169 170 -= = 145 += = 171 171 172 172 = szds_case#5_20191129 = 173 173
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