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1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.yuandong

Content

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24	24
25	25	(% class="box" %)
26	26	(((
27		-**客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台，客户要求**：由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息，需要德顺提供：
28		-1、腾讯商户平台操作密码。
29		-2、配置过程中，商户平台最高管理员提供短信验证码。
30		-3、商户平台最高管理员 扫码授权我方登录。
31		-
32		-
33		-**开通自动化退款流程：**
	27	+疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
	28	+答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
	29	+\\**开通自动化退款流程：**
34	34	1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
35		-2、部署数字证书，目录：/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John】
	31	+2、微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John&shi】
36	36	3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
37		-4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。见下图）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
38		-5、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
39		-[[image:1583151935303-829.png]]
	33	+4、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
40	40	\\**证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）**
41	41	1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
42	42	2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
...	...	@@ -60,10 +60,6 @@
60	60	1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。
61	61	2、操作栏点“审核”，弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。
62	62	3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。
63		-
64		-
65		-疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
66		-答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
67	67	)))
68	68
69	69	~-~-解决:
...	...	@@ -167,7 +167,7 @@
167	167	状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
168	168	售后（跟单）工程师：施文俊
169	169
170		-= =
	160	+= =
171	171
172	172	= szds_case#5_20191129 =
173	173

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