文档更改深圳德顺

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4 4  
5 5  
6 6  
7 +(% class="wikigeneratedid" %)
8 += szds_case#14_20200303 =
9 +
10 +问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”广告页图片删不了 我试了下点击这个垃圾桶删除当时是显示没了 但重新进功能页面还是会这样显示裂开的图片。
11 +
12 +[[image:1583216080928-203.png||height="214" width="342"]]
13 +
14 +~-~-跟踪
15 +
16 +【YD】：已确认还原问题，反馈研发查看。
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
21 +
7 7  = szds_case#13_20200302 =
8 8  
9 9  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
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24 24  
25 25  (% class="box" %)
26 26  (((
27 -疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
28 -答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
29 -\\**开通自动化退款流程：**
42 +**客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台，客户要求**：由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息，需要德顺提供：
43 +1、腾讯商户平台操作密码。
44 +2、配置过程中，商户平台最高管理员提供短信验证码。
45 +3、商户平台最高管理员 扫码授权我方登录。
46 +
47 +
48 +**开通自动化退款流程：**
30 30  1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
31 -2、微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John&shi】
50 +2、部署数字证书，目录：/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John】
32 32  3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
33 -4、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
52 +4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，勾选 “允许退款”、“清空未使用代金券”（见下图）；“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
53 +5、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
54 +[[image:1583152065324-695.png]]
34 34  \\**证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）**
35 35  1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
36 36  2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
... ... @@ -54,6 +54,10 @@
54 54  1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。
55 55  2、操作栏点“审核”，弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。
56 56  3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。
78 +
79 +
80 +疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
81 +答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
57 57  )))
58 58  
59 59  ~-~-解决:
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Author
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