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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -4,7 +4,6 @@
4 4  
5 5  
6 6  
7 -(% class="wikigeneratedid" %)
8 8  = szds_case#13_20200302 =
9 9  
10 10  问题描述：“增值业务管理/全局设置管理”上传的广告页图片是裂开的无法显示。
... ... @@ -14,7 +14,7 @@
14 14  【YD】：确认到测试环境的此页面的广告页图片为正常显示，反馈研发。
15 15  
16 16  ~-~-解决:
17 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 18  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
19 19  
20 20  = szds_case#12_20200302 =
... ... @@ -25,13 +25,19 @@
25 25  
26 26  (% class="box" %)
27 27  (((
28 -疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
29 -答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
30 -\\**开通自动化退款流程：**
27 +**客户不愿意自主配置自动化退款涉及到腾讯商户平台，客户要求**：由我方技术人员代为配置腾讯商户平台敏感信息，需要德顺提供：
28 +1、腾讯商户平台操作密码。
29 +2、配置过程中，商户平台最高管理员提供短信验证码。
30 +3、商户平台最高管理员 扫码授权我方登录。
31 +
32 +
33 +**开通自动化退款流程：**
31 31  1、进入腾讯商户平台，配置“数字证书”。【执行方：涉及敏感账号，需运营商操作，步骤见下文】
32 -2、微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John&shi】
35 +2、部署数字证书，目录：/boss/boss2_szds/config。【完成。shi】微信端开放入口“我要退款”。【执行方：技术团队 John】
33 33  3、平台管理端开放入口“退款审核管理”。【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
34 -4、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
37 +4、登录平台，依次进入“首页/增值业务管理/全局设置管理”，“退款手续费率”栏设置费率 0.6%。因第三方支付系统（如：腾讯收取手续费0.6%。见下图）【执行方：平台运维团队 HYD&chinyee】
38 +5、功能流程测试。【执行方：技术团队HYD&chinyee、运营商】
39 +[[image:1583151935303-829.png]]
35 35  \\**证书导出步骤：（操作过程中腾讯官方有详细步骤说明，按步骤操作即可，此处也列出基础步骤）**
36 36  1、登录微信商户平台 https:~/~/pay.weixin.qq.com
37 37  2、进入“账户中心/API安全”-》API证书栏目-》申请证书
... ... @@ -55,6 +55,10 @@
55 55  1、依次“首页/客户管理/会员管理/退款审核管理”进入，为申请用户执行退款审批。
56 56  2、操作栏点“审核”，弹出窗口 点“通过”退款、或驳回 。
57 57  3、通过后，列表页会显示退款进程，进度条达到100%说明退款完成。
63 +
64 +
65 +疑问：运营商购买在线退款功能前，已经发生手工退款，是否影响退款资金池？
66 +答： 可退款金额会以用户余额为准，退款资金池不会超过余额。
58 58  )))
59 59  
60 60  ~-~-解决:
... ... @@ -158,7 +158,7 @@
158 158  状态（☑表示选定 ）： ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
159 159  售后（跟单）工程师：施文俊
160 160  
161 -= =
170 += =
162 162  
163 163  = szds_case#5_20191129 =
164 164  
1583151935303-829.png
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1 +XWiki.ShiChuck
Size
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