文档更改深圳德顺_2
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... ... @@ -2,56 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= szds_case#55_2021014 = 6 - 7 -问题描述: 8 - 9 -德顺之前的角色权限 10 - 11 -[[image:1602654686931-971.png||height="225" width="660"]] 12 - 13 -~-~-解决: 14 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 15 -售后(跟单)工程师: 16 - 17 - 18 -= szds_case#54_2021013 = 19 - 20 -问题描述: 21 - 22 -订单号(必填):20201012051635283161 23 -问题描述:(必填):客户充电度数和扣费金额不对?扣费扣了250元 24 -手机号(可选):13822539162 25 -充电桩号(可选):44030600040000200025 26 - 27 -~-~-跟踪 28 - 29 -是充电过程中,电表读数和电量数据突然变了。 原因需要罗宾森去检查。已通知厂家明天会过来更新一下桩。然后这张单可以在故障账单页面,输入账单号,点击人工修正,再点击应用,最后按确定,即可修复。 30 - 31 - 32 -~-~-解决: 33 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 34 -售后(跟单)工程师: chinyee 35 - 36 - 37 -= szds_case#53_2020827 = 38 - 39 -问题描述: 40 - 41 -20200825233558716807 麻烦帮忙看下这个订单,这是令狐充平台上的,但是小桔充电平台没查到,麻烦看下什么问题? 42 - 43 -~-~-跟踪 44 - 45 -账单20200825233558716807(德顺), 该充电账事务对应的小桔平台的账单号为:101437000159836975655028256 46 -这条账单是正常的, 现在认为有异常, 应该是时间上有歧义, 该充电结束时间是:2020-08-25 23:59:53, 但充电桩上传账单的时间是:2020-08-26 00:00:09.530 47 - 48 -该账单的在小桔平台中 ,应该是在2020-08-26的。 49 - 50 -~-~-解决: 51 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 52 -售后(跟单)工程师: chinyee 53 - 54 - 55 55 = szds_case#52_2020809 = 56 56 57 57 问题描述: ... ... @@ -200,7 +200,7 @@ 200 200 充电时间:2020-04-04 04:51:09 201 201 结束时间:2020-04-04 06:18:18 202 202 问题描述:此单重复扣费 203 - 153 + 204 204 ~-~-跟踪 205 205 206 206 【第一轮分析】:
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