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... ... @@ -2,6 +2,25 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += szds_case#54_2021013 = 6 + 7 +问题描述: 8 + 9 +订单号(必填):20201012051635283161 10 +问题描述:(必填):客户充电度数和扣费金额不对?扣费扣了250元 11 +手机号(可选):13822539162 12 +充电桩号(可选):44030600040000200025 13 + 14 +~-~-跟踪 15 + 16 +是充电过程中,电表读数和电量数据突然变了。 原因需要罗宾森去检查。已通知厂家明天会过来更新一下桩。然后这张单可以在故障账单页面,输入账单号,点击人工修正,再点击应用,最后按确定,即可修复。 17 + 18 + 19 +~-~-解决: 20 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 +售后(跟单)工程师: chinyee 22 + 23 + 5 5 = szds_case#53_2020827 = 6 6 7 7 问题描述: ... ... @@ -168,7 +168,7 @@ 168 168 充电时间:2020-04-04 04:51:09 169 169 结束时间:2020-04-04 06:18:18 170 170 问题描述:此单重复扣费 171 - 190 + 172 172 ~-~-跟踪 173 173 174 174 【第一轮分析】: