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Content
... ... @@ -2,6 +2,43 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += szds_case#54_2021013 =
6 +
7 +问题描述:
8 +
9 +订单号(必填):20201012051635283161 
10 +问题描述:(必填):客户充电度数和扣费金额不对?扣费扣了250元
11 +手机号(可选):13822539162
12 +充电桩号(可选):44030600040000200025
13 +
14 +~-~-跟踪
15 +
16 +是充电过程中,电表读数和电量数据突然变了。 原因需要罗宾森去检查。已通知厂家明天会过来更新一下桩。然后这张单可以在故障账单页面,输入账单号,点击人工修正,再点击应用,最后按确定,即可修复。
17 +
18 +
19 +~-~-解决:
20 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后(跟单)工程师:  chinyee
22 +
23 +
24 += szds_case#53_2020827 =
25 +
26 +问题描述:
27 +
28 +20200825233558716807 麻烦帮忙看下这个订单,这是令狐充平台上的,但是小桔充电平台没查到,麻烦看下什么问题?
29 +
30 +~-~-跟踪
31 +
32 +账单20200825233558716807(德顺), 该充电账事务对应的小桔平台的账单号为:101437000159836975655028256
33 +这条账单是正常的, 现在认为有异常, 应该是时间上有歧义, 该充电结束时间是:2020-08-25 23:59:53, 但充电桩上传账单的时间是:2020-08-26 00:00:09.530
34 +
35 +该账单的在小桔平台中 ,应该是在2020-08-26的。
36 +
37 +~-~-解决:
38 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +售后(跟单)工程师:  chinyee
40 +
41 +
5 5  = szds_case#52_2020809 =
6 6  
7 7  问题描述:
... ... @@ -150,7 +150,7 @@
150 150  充电时间:2020-04-04 04:51:09
151 151  结束时间:2020-04-04 06:18:18
152 152  问题描述:此单重复扣费
153 -
190 +
154 154  ~-~-跟踪
155 155  
156 156  【第一轮分析】: