文档更改深圳德顺_2
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... ... @@ -2,6 +2,43 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += szds_case#54_2021013 = 6 + 7 +问题描述: 8 + 9 +订单号(必填):20201012051635283161 10 +问题描述:(必填):客户充电度数和扣费金额不对?扣费扣了250元 11 +手机号(可选):13822539162 12 +充电桩号(可选):44030600040000200025 13 + 14 +~-~-跟踪 15 + 16 +是充电过程中,电表读数和电量数据突然变了。 原因需要罗宾森去检查。已通知厂家明天会过来更新一下桩。然后这张单可以在故障账单页面,输入账单号,点击人工修正,再点击应用,最后按确定,即可修复。 17 + 18 + 19 +~-~-解决: 20 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 +售后(跟单)工程师: chinyee 22 + 23 + 24 += szds_case#53_2020827 = 25 + 26 +问题描述: 27 + 28 +20200825233558716807 麻烦帮忙看下这个订单,这是令狐充平台上的,但是小桔充电平台没查到,麻烦看下什么问题? 29 + 30 +~-~-跟踪 31 + 32 +账单20200825233558716807(德顺), 该充电账事务对应的小桔平台的账单号为:101437000159836975655028256 33 +这条账单是正常的, 现在认为有异常, 应该是时间上有歧义, 该充电结束时间是:2020-08-25 23:59:53, 但充电桩上传账单的时间是:2020-08-26 00:00:09.530 34 + 35 +该账单的在小桔平台中 ,应该是在2020-08-26的。 36 + 37 +~-~-解决: 38 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 39 +售后(跟单)工程师: chinyee 40 + 41 + 5 5 = szds_case#52_2020809 = 6 6 7 7 问题描述: ... ... @@ -150,7 +150,7 @@ 150 150 充电时间:2020-04-04 04:51:09 151 151 结束时间:2020-04-04 06:18:18 152 152 问题描述:此单重复扣费 153 - 190 + 154 154 ~-~-跟踪 155 155 156 156 【第一轮分析】: