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... ... @@ -2,28 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= szds_case#52_2020809 =
6 -
7 -问题描述:
8 -
9 -13377553267该用户对消费后的余额产生怀疑,请看看是什么问题
10 -
11 -[[image:1596955482274-490.png||height="480" width="270"]][[image:1596955498632-327.png||height="487" width="219"]]
12 -
13 -
14 -~-~-跟踪
15 -
16 -【令】:这是13377553267客户所有的充值账单和充电账单,该客户没有申请过退款。充值总额一共为4145 充电消费总额为4139.31 所以余额剩下5.69 是正确的
17 -
18 -[[image:1596955547933-446.png||height="387" width="867"]]
19 -
20 -该客户8月8号的余额是24.53 然后9号1点50分充了一次电 消费了18.84 所以现在余额是5.69
21 -
22 -~-~-解决:
23 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 -售后(跟单)工程师:  chinyee
25 -
26 -
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
27 27  = szds_case#51_2020731 =
28 28  
29 29  问题描述:
... ... @@ -150,7 +150,7 @@
150 150  充电时间:2020-04-04 04:51:09
151 151  结束时间:2020-04-04 06:18:18
152 152  问题描述:此单重复扣费
153 -
132 +
154 154  ~-~-跟踪
155 155  
156 156  【第一轮分析】: