文档更改深圳德顺_2

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... ... @@ -2,7 +2,28 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
5 += szds_case#52_2020809 =
6 +
7 +问题描述：
8 +
9 +13377553267该用户对消费后的余额产生怀疑，请看看是什么问题
10 +
11 +[[image:1596955482274-490.png||height="480" width="270"]][[image:1596955498632-327.png||height="487" width="219"]]
12 +
13 +
14 +~-~-跟踪
15 +
16 +【令】：这是13377553267客户所有的充值账单和充电账单，该客户没有申请过退款。充值总额一共为4145 充电消费总额为4139.31 所以余额剩下5.69 是正确的
17 +
18 +[[image:1596955547933-446.png||height="387" width="867"]]
19 +
20 +该客户8月8号的余额是24.53 然后9号1点50分充了一次电 消费了18.84 所以现在余额是5.69
21 +
22 +~-~-解决:
23 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 +售后（跟单）工程师：  chinyee
25 +
26 +
6 6  = szds_case#51_2020731 =
7 7  
8 8  问题描述：
... ... @@ -129,7 +129,7 @@
129 129  充电时间：2020-04-04 04:51:09
130 130  结束时间：2020-04-04 06:18:18
131 131  问题描述：此单重复扣费
132 -
153 +
133 133  ~-~-跟踪
134 134  
135 135  【第一轮分析】：
1596955498632-327.png
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