文档更改深圳德顺_2

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Page properties
Content
... ... @@ -2,28 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= szds_case#50_2020724 =
7 -
8 -深圳德顺站点
9 -
10 -手机号码:17503052613
11 -会员ID：79449868
12 -
13 -异常问题：客户刚刚充值了还没充电就扣钱了
14 -
15 -我在后台查询这个客户会员是2020.03.10注册，
16 -从2020.03.10-2020.07.24充电的记录只有4条，充电金额60.23元，客户充值账单总共100元，现在账户余额是0元了，施工请帮忙查看看是怎么回事，这客户账户总会自动扣钱
17 -
18 --跟踪
19 -
20 -szds_case#35_20200320  该客户之前因为在充电期间申请了退款，所以充电结束后余额为负数。现在客户重新充值了50元进去，负数抵扣了，又重新充电扣费，最后余额剩下1.76。
21 -
22 -~-~-解决:
23 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 -售后（跟单）工程师：chinyee YD
25 -
26 -
27 27  = szds_case#49_2020619 =
28 28  
29 29  问题描述：该用户在平台查找不到
... ... @@ -107,7 +107,7 @@
107 107  充电时间：2020-04-04 04:51:09
108 108  结束时间：2020-04-04 06:18:18
109 109  问题描述：此单重复扣费
110 -
88 +
111 111  ~-~-跟踪
112 112  
113 113  【第一轮分析】：