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Version 6.1 by chinyee he on 2019/11/01 17:29

1.2	1	{{box cssClass="box floatinginfobox" title="Summary"}}
	2	{{toc/}}
	3	{{/box}}
	4
2.2	5	= fzfs_case#3_20191101 =
	6
	7	~-~-~-~--
4.1	8	问题描述：有新车辆充电，但车辆信息还未录入系统，之前充电记录如何纠正
2.2	9
	10	~-~-跟踪
	11
	12	(% class="box infomessage" %)
	13	(((
5.1	14	【shi】：公交充电，车辆vin未录入系统，充电未按子运营部门计算。要求客户补录车辆信息。已经发生充电记录如何纠正
	15
6.1	16	【研发】：1. 在充电记录那里点“车牌设置”，输入车牌号
	17	2. 故障账单那里修复一下。
2.2	18	)))
	19
	20
	21	~-~-解决:
	22	状态（☑表示选定）： ☑ 已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
4.1	23	售后（跟单）工程师：施文俊 CHinyee
2.2	24
	25	= =
	26
1.4	27	= fzfs_case#2_20191016 =
	28
	29	~-~-~-~--
	30	问题描述：统计报表电站数据消失，不能选择站点
	31
	32	~-~-跟踪
	33	【令】：转研发确认
	34
	35	云浮bo 对应 tempdb中站点数据刚都没了，现在又有了，是什么原因？
	36	昨天删过一些非云浮站点的数据，刚才恢复了
2.2	37	【shi】：研发误删了基础数据。
1.4	38
	39	~-~-解决:
	40	状态（☑表示选定）：已解决 \| 处理中 \| 暂搁置
	41	售后（跟单）工程师：施文俊
	42
	43
1.2	44	= fzfs_case#1_20190916 =
	45
	46	~-~-~-~-~-~--
	47
1.1	48	日期：2019年9月16日
	49	城市：福建福州
	50	运营商：全局运营商
	51	桩站名称：福州齐安充电站
	52	手机号：18350050875
	53	订单号：无
	54	充电桩号：35010400080000200014
	55	充电枪号：2
	56	开始充电时间： 17:09
	57	充电结束时间： 0
	58	充电时长：0
	59	充电电量：0
	60	订单金额：0
	61	现场网络连接状态：连接
	62	近期故障状态：无
	63	问题描述：刷卡启动充电无反应
	64	~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	65	运营商初步排查结果：
1.2	66	\\~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
1.1	67
1.2	68	~-~--背景（令狐充补充）：
	69
	70	方硕要求使用充电卡初期，令狐充咨询过追日答复福州现场版本支持刷卡。2019-9-16 方硕按照我方[[操作指导>>doc:操作手册.BO1\.0.WebHome]]中“刷卡充电”配置后现场刷卡失败。
	71
1.1	72	~-~--分析：
	73
1.2	74	【令狐充】：咨询追日相关 “福州齐安充电站” 无法看到刷卡请求到后台，桩端是否需要额外配置？
	75
	76	【追日】：不确定现场桩版本是否支持，需联系追日研发人员确认。
	77
	78	【令狐充】：请方硕协调追日方派研发人员协助排查电桩版本是否支持刷卡。
1.3	79
	80	~-~-解决:
	81	状态（√表示选定）：已解决 \| √ 处理中 \| 暂搁置

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