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1.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
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| 5 | = ytxny_case#1_20190924 = | ||
| 6 | |||
| 7 | ~-~-~-~-~-~-- | ||
| 8 | |||
| 9 | ##日期:##20190924 | ||
| 10 | ##桩站名称: | ||
| 11 | 手机号: | ||
| 12 | 订单号:20190924170407779932 MA5FJCND9190924170413403842 | ||
| 13 | 20190923210228794454 MA5FJCND9190923210240897961 | ||
| 14 | 充电桩号: | ||
| 15 | 充电枪号: | ||
| 16 | 开始充电时间: | ||
| 17 | 现场网络连接状态: | ||
| 18 | 近期故障状态: | ||
| 19 | 问题描述:三次充电都没扣费## | ||
| 20 | |||
| 21 | ##~-~--##运营商初步排查结果: | ||
| 22 | 那个客户的,我刚电话问了他。他说他也是等自动结束后枪跳了后再拔枪的,然后结算的界面就一直这样转,不扣费 | ||
| 23 | |||
| 24 | ~-~--跟踪 | ||
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2.2 | 25 | 【shi】:bo2条账单对应充电记录status=5,即、充电服务结束,未收到账单。需转交研发进一步分析。 |
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| 27 | 【niewei】: | ||
| 28 | |||
| 29 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 30 | ((( | ||
| 31 | 查了日志,发现这两个充电账单ID,在发送停止充电后,未收到充电桩推送的 charge_order_info | ||
| 32 | MA5FJCND9190924170413403842 | ||
| 33 | MA5FJCND9190923210240897961 | ||
| 34 | 需贸硕检查 | ||
| 35 | ))) | ||
| 36 | |||
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1.1 | 37 | ~-~--解决 |
| 38 | 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 39 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |