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5 | = ytxny_case#1_20190924 = |
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9 | ##日期:##20190924 |
10 | ##桩站名称: |
11 | 手机号: |
12 | 订单号:20190924170407779932 MA5FJCND9190924170413403842 |
13 | 20190923210228794454 MA5FJCND9190923210240897961 |
14 | 充电桩号: |
15 | 充电枪号: |
16 | 开始充电时间: |
17 | 现场网络连接状态: |
18 | 近期故障状态: |
19 | 问题描述:三次充电都没扣费## |
20 | |
21 | ##~-~--##运营商初步排查结果: |
22 | 那个客户的,我刚电话问了他。他说他也是等自动结束后枪跳了后再拔枪的,然后结算的界面就一直这样转,不扣费 |
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24 | ~-~--跟踪 |
25 | 【令】:bo2条账单对应充电记录status=5,即、充电服务结束,未收到账单。需转交研发进一步分析。 |
26 | ~-~--解决 |
27 | 状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
28 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |