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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= ytxny_case#5_20191107 =
6		-
7		-问题描述：疑似月报显示bug
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-(% class="box infomessage" %)
12		-(((
13		-【shi】：1）统计的分时段消费金额不是消费金额，是电价。2）2278.64+6046.16+3337.23=11662.03，对应的是前面的电价金额，并不是消费金额
14		-[[image:1573091959142-505.png]]
15		-)))
16		-
17		-~-~--解决
18		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
19		-售后（跟单）工程师：施文俊
20		-
21		-= ytxny_case#4_20191101 =
22		-
23		-无启用在线申请退款意愿，要求设置关键字回覆
24		-
25		-~-~-跟踪
26		-【shi】：了解客户要求和沟通，提供解决方案
27		-1、关键字就是“退款”
28		-2、“如需申请余额退款的客户，请发送“申请退款”四字+”个人中心”界面的截图至公众号，余额将在2~~3个工作日原路径退还。退款需收取手续费1%（若微信支付提现手续费调整，退款手续费将随之调整），手续费不足0.1元时按0.1元收取。“
29		-3、能不能在哪里加一段提示，让人知道可以发”退款“两个字才能收到这一段回复呢？
30		-
31		-~-~--解决
32		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
33		-售后（跟单）工程师：施文俊
34		-
35		-
36		-= ytxny_case#3_20191031 =
37		-
38		-提交需求清单
39		-
40		-~-~-跟踪
41		-【shi】：清单转产品 评估，并答复客户。
42		-
43		-~-~--解决
44		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
45		-售后（跟单）工程师：施文俊
46		-
47		-= =
48		-
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
49	49	= ytxny_case#3_20191030 =
50	50
51	51	问题描述：小程序上可以看到昨天和前7天的使用率。 或者电脑端，能否查到使用率？ 有客户提出想看一个月的。

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