文档更改愉天

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,59 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += ytxny_case#5_20191107 =
6 +
7 +问题描述：疑似月报显示bug
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box infomessage" %)
12 +(((
13 +【shi】：1）统计的分时段消费金额不是消费金额，是电价。2）2278.64+6046.16+3337.23=11662.03，对应的是前面的电价金额，并不是消费金额
14 +[[image:1573091959142-505.png]]
15 +)))
16 +
17 +~-~--解决
18 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
19 +售后（跟单）工程师：施文俊
20 +
21 += ytxny_case#4_20191101 =
22 +
23 +无启用在线申请退款意愿，要求设置关键字回覆
24 +
25 +~-~-跟踪
26 +【shi】：了解客户要求和沟通，提供解决方案
27 +1、关键字就是“退款”
28 +2、“如需申请余额退款的客户，请发送“申请退款”四字+”个人中心”界面的截图至公众号，余额将在2~~3个工作日原路径退还。退款需收取手续费1%（若微信支付提现手续费调整，退款手续费将随之调整），手续费不足0.1元时按0.1元收取。“
29 +3、能不能在哪里加一段提示，让人知道可以发”退款“两个字才能收到这一段回复呢？
30 +
31 +~-~--解决
32 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
33 +售后（跟单）工程师：施文俊
34 +
35 +
36 += ytxny_case#3_20191031 =
37 +
38 +提交需求清单
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +【shi】：清单转产品 评估，并答复客户。
42 +
43 +~-~--解决
44 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
45 +售后（跟单）工程师：施文俊
46 +
47 += =
48 +
49 += ytxny_case#3_20191030 =
50 +
51 +问题描述：小程序上可以看到昨天和前7天的使用率。 或者电脑端，能否查到使用率？ 有客户提出想看一个月的。
52 +[[image:1572402263189-393.png]]
53 +
54 +
55 +按公司评估的优先级即可（有计划后通知我），愉天，客户那边我可以转环
56 +
57 +
5 5  = ytxny_case#2_20190928 =
6 6  
7 7  ~-~-~-~-~-~--
... ... @@ -26,8 +26,6 @@
26 26  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
27 27  售后（跟单）工程师：施文俊
28 28  
29 -(% class="wikigeneratedid" %)
30 -= =
31 31  
32 32  = ytxny_case#1_20190924 =
33 33  
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Author
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