文档更改愉天

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Page properties
Content
... ... @@ -2,158 +2,29 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += ytxny_case#6_20191111 =
5 5  
6 -= ytxny_case#13_20200911 =
7 +问题描述：
7 7  
8 -问题描述：愉天公众号需要添加几个模板
9 +1.这个充电时间就是跟小程序上的使用率数据是一致的吗？
9 9  
10 -~-~-跟踪
11 +[[image:1573458600199-283.png||height="327" width="398"]]
11 11  
12 -【YD】：已添加，并记录模板编码
13 +2.我看到充电次数的统计方式确实进行了优化。还想问一下现在是哪些才会统计进去，这种充了7秒，但是消费为0的这种会计入吗？
13 13  
14 -OPENTM405768949 产品到期提醒 OPENTM401095581 邀请注册成功通知 OPENTM405723401 充值到账通知
15 +3.这个次数是以结束充电的时间来算的是吧，比如23：00开始，00：10分结束，次数就算在第二天的？
15 15  
16 -~-~--解决
17 -状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
18 -售后（跟单）工程师：YD
19 -
20 -= ytxny_case#12_20200821 =
21 -
22 -问题描述：20200724060847607947 愉天的 用户拔枪很多天了 但还显示正在充电
23 -
24 24  ~-~-跟踪
25 25  
26 -这个应该是一直没发心跳过来，我们这边就停在那里了，他可以在异常账单修复那里处理一下
19 +【John】:
27 27  
28 -~-~--解决
29 -状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
30 -售后（跟单）工程师：chinyee
21 +1.小程序的是按当天的充电账单里面的总时间算，出现跨天充电的情况会多统计或少统计时间。仪表盘是按心跳算，只统计当前的充电心跳，会准一点
31 31  
23 +2.充电电量为0并且金额为0的不计入统计报表
32 32  
33 -= ytxny_case#11_20200327 =
25 +3.对
34 34  
35 -问题描述：我们文体中心站这边所有的直流桩现在充不了电，一开始就自动跳成结束充电
36 -
37 -~-~-跟踪
38 -
39 -【shi】：也联系一下极数充看下他们那边系统情况。
40 -
41 -【YD】：愉天的桩在平台上都正常在线 但愉天情况比较特殊，先反馈给研发查看。
42 -
43 -【技术】：我看返回的错误是没插上枪
44 -
45 45  ~-~--解决
46 -状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
47 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
48 -
49 -= ytxny_case#10_20200116 =
50 -
51 -问题描述： 20200115112924503782  客户充电时间是在11点29分到12点55，只有不到一分钟是在峰时段，其它时间都是在平时段。但是怎么计量出来峰时段电量有这么多
52 -
53 -[[image:1579143004063-243.png||height="353" width="380"]][[image:1579143016281-806.png||height="308" width="349"]]
54 -
55 -~-~-跟踪
56 -
57 -【令技术】：极数充那个传过来的分段数据出现跨段了导致异常，暂时可以先在异常账单处理那里手工改一下分段电量，修复一下
58 -
59 -~-~--解决
60 -状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
61 -售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
62 -
63 -
64 -= ytxny_case#9_20191227 =
65 -
66 -问题描述：第二个互联互通的站点 上线配置
67 -
68 -~-~-跟踪
69 -
70 -(% class="box" %)
71 -(((
72 -【进展】：
73 -1、已经安装好了，网络也都通了。极数充的人今天正在现场调试。
74 -2、用极数这边的可以充了
75 -3、先站点用新电价
76 -4、待补充跟进
77 -\\之前互联互通站点配置参考
78 -[[image:1577418302842-304.png]]
79 -)))
80 -
81 -【补充记录】：
82 -
83 -4. 要分开计费，1.先在电站电价设置那里创建站点电价，分别对2个站点设置电价。2. 子运营商管理那里把电价计费规则设成全局统一电价。
84 -
85 -5.时间点13:30  平台改配置可能短时间内影响第一个站点充电，改后也需要现场实测一遍
86 -
87 -6.互联互通平台已经授权，充电站编码为147_LHC
88 -
89 -7.YD通过如下步骤在“营收管理/充电计费管理/电站电价设置”新建了两个站点的电价
90 -
91 -关于愉天互联互通
92 -1. 新增对应站点电价
93 -[[image:1577430308051-531.png]]
94 -\\2. 子运营商设为全局定价
95 -[[image:1577430319317-157.png]]
96 -
97 -~-~--解决
98 -状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
99 -售后（跟单）工程师：施文俊
100 -
101 -= ytxny_case#8_20191218 =
102 -
103 -问题描述：我一点绑定站点，结果你们所有的站都被绑定上去了
104 -
105 -[[image:1576640348256-725.png||height="539" width="519"]]
106 -
107 -~-~-跟踪
108 -
109 -【YD】：绑定上图中用紫色框框住的站点后，会连带着一起绑定上百个其他不是愉天这个运营商的站点。转研发
110 -
111 -【John】：暂时可以让他先勾选这2个，后续我们会修复一下这个问题。 因为他们那个互联互通站点比较特殊，单独勾选引起问题。
112 -
113 -~-~--解决
114 -状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
115 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
116 -
117 -= ytxny_case#7_20191126 =
118 -
119 -问题描述：车队用户 要共用同一部门资金池扣款。
120 -
121 -~-~-跟踪
122 -**背景：**
123 -
124 -* 愉天的桩不支持密码、刷卡充电。
125 -* 扫码充电 部门扣费渠道，扣费共用同一部门资金池。
126 -
127 -**操作步骤：**
128 -
129 -1. 车队内用户必须先关注公众号，并完成手机注册。
130 -1. 在平台“客户管理/企业部门管理”新增部门、充值部门余额、绑定电站(绑定完电站一定要点击“保存修改”)
131 -1. 在平台“客户管理/会员管理/会员管理”对已注册好的车队用户进行编辑选择所属部门。
132 -1. 已绑定所属部门的车队用户在微信公众号内进入个人中心，打开“企业账户优先扣费”即可。
133 -
134 -~-~--解决
135 -状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
136 -售后（跟单）工程师：施文俊
137 -
138 -= ytxny_case#6_20191111 =
139 -
140 -问题描述：收集问题并向John确认
141 -
142 -1.这个充电时间就是跟小程序上的使用率数据是一致的吗？
143 -
144 -[[image:1573458600199-283.png||height="327" width="398"]]
145 -
146 -**答：小程序的是按当天的充电账单里面的总时间算，出现跨天充电的情况会多统计或少统计时间。仪表盘是按心跳算，只统计当前的充电心跳，会准一点**
147 -
148 -2.我看到充电次数的统计方式确实进行了优化。还想问一下现在是哪些才会统计进去，这种充了7秒，但是消费为0的这种会计入吗？
149 -
150 -**答：充电电量为0并且金额为0的不计入统计报表**
151 -
152 -3.这个次数是以结束充电的时间来算的是吧，比如23：00开始，00：10分结束，次数就算在第二天的？
153 -
154 -**答：对**
155 -
156 -~-~--解决
157 157  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
158 158  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
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