文档更改愉天

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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += ytxny_case#13_20200911 =
7 +
8 +问题描述：18682005650这个用户拔枪了很多天，手机订单一直未结束，现在无法充电，麻烦看看！
9 +
10 +[[image:1599813976571-343.png||height="593" width="274"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +这个是以前的老账单，没有启动成功，但是又没有收到结束消息，所以挂在那里，我已经处理了
15 +
16 +~-~--解决
17 +状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
18 +售后（跟单）工程师：chinyee
19 +
20 +
21 += ytxny_case#13_20200911 =
22 +
23 +问题描述：愉天公众号需要添加几个模板
24 +
25 +~-~-跟踪
26 +
27 +【YD】：已添加，并记录模板编码
28 +
29 +OPENTM405768949 产品到期提醒 OPENTM401095581 邀请注册成功通知 OPENTM405723401 充值到账通知
30 +
31 +~-~--解决
32 +状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
33 +售后（跟单）工程师：YD
34 +
35 += ytxny_case#12_20200821 =
36 +
37 +问题描述：20200724060847607947 愉天的 用户拔枪很多天了 但还显示正在充电
38 +
39 +~-~-跟踪
40 +
41 +这个应该是一直没发心跳过来，我们这边就停在那里了，他可以在异常账单修复那里处理一下
42 +
43 +~-~--解决
44 +状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
45 +售后（跟单）工程师：chinyee
46 +
47 +
6 6  = ytxny_case#11_20200327 =
7 7  
8 8  问题描述：我们文体中心站这边所有的直流桩现在充不了电，一开始就自动跳成结束充电
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