文档更改愉天
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... ... @@ -3,6 +3,50 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 6 += ytxny_case#12_20200821 = 7 + 8 +问题描述:20200724060847607947 愉天的 用户拔枪很多天了 但还显示正在充电 9 + 10 +~-~-跟踪 11 + 12 +这个应该是一直没发心跳过来,我们这边就停在那里了,他可以在异常账单修复那里处理一下 13 + 14 +~-~--解决 15 +状态(√表示选定 ):√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 16 +售后(跟单)工程师:chinyee 17 + 18 + 19 += ytxny_case#11_20200327 = 20 + 21 +问题描述:我们文体中心站这边所有的直流桩现在充不了电,一开始就自动跳成结束充电 22 + 23 +~-~-跟踪 24 + 25 +【shi】:也联系一下极数充看下他们那边系统情况。 26 + 27 +【YD】:愉天的桩在平台上都正常在线 但愉天情况比较特殊,先反馈给研发查看。 28 + 29 +【技术】:我看返回的错误是没插上枪 30 + 31 +~-~--解决 32 +状态(√表示选定 ):√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 33 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD 34 + 35 += ytxny_case#10_20200116 = 36 + 37 +问题描述: 20200115112924503782 客户充电时间是在11点29分到12点55,只有不到一分钟是在峰时段,其它时间都是在平时段。但是怎么计量出来峰时段电量有这么多 38 + 39 +[[image:1579143004063-243.png||height="353" width="380"]][[image:1579143016281-806.png||height="308" width="349"]] 40 + 41 +~-~-跟踪 42 + 43 +【令技术】:极数充那个传过来的分段数据出现跨段了导致异常,暂时可以先在异常账单处理那里手工改一下分段电量,修复一下 44 + 45 +~-~--解决 46 +状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 47 +售后(跟单)工程师:施文俊 Chinyee 48 + 49 + 6 6 = ytxny_case#9_20191227 = 7 7 8 8 问题描述:第二个互联互通的站点 上线配置