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3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += ytxny_case#12_20200821 =
7 +
8 +问题描述:20200724060847607947 愉天的 用户拔枪很多天了 但还显示正在充电
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +这个应该是一直没发心跳过来,我们这边就停在那里了,他可以在异常账单修复那里处理一下
13 +
14 +~-~--解决
15 +状态(√表示选定 ):√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
16 +售后(跟单)工程师:chinyee
17 +
18 +
19 += ytxny_case#11_20200327 =
20 +
21 +问题描述:我们文体中心站这边所有的直流桩现在充不了电,一开始就自动跳成结束充电
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +【shi】:也联系一下极数充看下他们那边系统情况。
26 +
27 +【YD】:愉天的桩在平台上都正常在线 但愉天情况比较特殊,先反馈给研发查看。
28 +
29 +【技术】:我看返回的错误是没插上枪
30 +
31 +~-~--解决
32 +状态(√表示选定 ):√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
33 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
34 +
35 += ytxny_case#10_20200116 =
36 +
37 +问题描述: 20200115112924503782  客户充电时间是在11点29分到12点55,只有不到一分钟是在峰时段,其它时间都是在平时段。但是怎么计量出来峰时段电量有这么多
38 +
39 +[[image:1579143004063-243.png||height="353" width="380"]][[image:1579143016281-806.png||height="308" width="349"]]
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +【令技术】:极数充那个传过来的分段数据出现跨段了导致异常,暂时可以先在异常账单处理那里手工改一下分段电量,修复一下
44 +
45 +~-~--解决
46 +状态(√表示选定 ):  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
47 +售后(跟单)工程师:施文俊 Chinyee
48 +
49 +
6 6  = ytxny_case#9_20191227 =
7 7  
8 8  问题描述:第二个互联互通的站点 上线配置