文档更改愉天

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,91 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += ytxny_case#11_20200327 =
7 +
8 +问题描述：我们文体中心站这边所有的直流桩现在充不了电，一开始就自动跳成结束充电
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【shi】：也联系一下极数充看下他们那边系统情况。
13 +
14 +【YD】：愉天的桩在平台上都正常在线 但愉天情况比较特殊，先反馈给研发查看。
15 +
16 +【技术】：我看返回的错误是没插上枪
17 +
18 +~-~--解决
19 +状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
20 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
21 +
22 += ytxny_case#10_20200116 =
23 +
24 +问题描述： 20200115112924503782  客户充电时间是在11点29分到12点55，只有不到一分钟是在峰时段，其它时间都是在平时段。但是怎么计量出来峰时段电量有这么多
25 +
26 +[[image:1579143004063-243.png||height="353" width="380"]][[image:1579143016281-806.png||height="308" width="349"]]
27 +
28 +~-~-跟踪
29 +
30 +【令技术】：极数充那个传过来的分段数据出现跨段了导致异常，暂时可以先在异常账单处理那里手工改一下分段电量，修复一下
31 +
32 +~-~--解决
33 +状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
34 +售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
35 +
36 +
37 += ytxny_case#9_20191227 =
38 +
39 +问题描述：第二个互联互通的站点 上线配置
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +(% class="box" %)
44 +(((
45 +【进展】：
46 +1、已经安装好了，网络也都通了。极数充的人今天正在现场调试。
47 +2、用极数这边的可以充了
48 +3、先站点用新电价
49 +4、待补充跟进
50 +\\之前互联互通站点配置参考
51 +[[image:1577418302842-304.png]]
52 +)))
53 +
54 +【补充记录】：
55 +
56 +4. 要分开计费，1.先在电站电价设置那里创建站点电价，分别对2个站点设置电价。2. 子运营商管理那里把电价计费规则设成全局统一电价。
57 +
58 +5.时间点13:30  平台改配置可能短时间内影响第一个站点充电，改后也需要现场实测一遍
59 +
60 +6.互联互通平台已经授权，充电站编码为147_LHC
61 +
62 +7.YD通过如下步骤在“营收管理/充电计费管理/电站电价设置”新建了两个站点的电价
63 +
64 +关于愉天互联互通
65 +1. 新增对应站点电价
66 +[[image:1577430308051-531.png]]
67 +\\2. 子运营商设为全局定价
68 +[[image:1577430319317-157.png]]
69 +
70 +~-~--解决
71 +状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
72 +售后（跟单）工程师：施文俊
73 +
74 += ytxny_case#8_20191218 =
75 +
76 +问题描述：我一点绑定站点，结果你们所有的站都被绑定上去了
77 +
78 +[[image:1576640348256-725.png||height="539" width="519"]]
79 +
80 +~-~-跟踪
81 +
82 +【YD】：绑定上图中用紫色框框住的站点后，会连带着一起绑定上百个其他不是愉天这个运营商的站点。转研发
83 +
84 +【John】：暂时可以让他先勾选这2个，后续我们会修复一下这个问题。 因为他们那个互联互通站点比较特殊，单独勾选引起问题。
85 +
86 +~-~--解决
87 +状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
88 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
89 +
5 5  = ytxny_case#7_20191126 =
6 6  
7 7  问题描述：车队用户 要共用同一部门资金池扣款。
... ... @@ -15,7 +15,7 @@
15 15  **操作步骤：**
16 16  
17 17  1. 车队内用户必须先关注公众号，并完成手机注册。
18 -1. 在平台“客户管理/企业部门管理”新增部门并充值，新增部门后绑定电站(绑定完电站一定要点击“保存修改”)
103 +1. 在平台“客户管理/企业部门管理”新增部门、充值部门余额、绑定电站(绑定完电站一定要点击“保存修改”)
19 19  1. 在平台“客户管理/会员管理/会员管理”对已注册好的车队用户进行编辑选择所属部门。
20 20  1. 已绑定所属部门的车队用户在微信公众号内进入个人中心，打开“企业账户优先扣费”即可。
21 21  
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