文档更改愉天

在2020/11/25 10:01上被chinyee he修改
从版本< 10.3 >
由yuandong he编辑
在2019/11/11 16:09上
到版本
由chinyee he编辑
在2020/08/21 09:52上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,29 +2,144 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ytxny_case#6_20191111 =
6 6  
7 -问题描述：
6 += ytxny_case#12_20200821 =
8 8  
9 -1.这个充电时间就是跟小程序上的使用率数据是一致的吗？
8 +问题描述：20200724060847607947 愉天的 用户拔枪很多天了 但还显示正在充电
10 10  
11 -[[image:1573458600199-283.png||height="327" width="398"]]
10 +~-~-跟踪
12 12  
13 -2.我看到充电次数的统计方式确实进行了优化。还想问一下现在是哪些才会统计进去，这种充了7秒，但是消费为0的这种会计入吗？
12 +这个应该是一直没发心跳过来，我们这边就停在那里了，他可以在异常账单修复那里处理一下
14 14  
15 -3.这个次数是以结束充电的时间来算的是吧，比如23：00开始，00：10分结束，次数就算在第二天的？
14 +~-~--解决
15 +状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
16 +售后（跟单）工程师：chinyee
16 16  
18 +
19 += ytxny_case#11_20200327 =
20 +
21 +问题描述：我们文体中心站这边所有的直流桩现在充不了电，一开始就自动跳成结束充电
22 +
17 17  ~-~-跟踪
18 18  
19 -【John】:
25 +【shi】：也联系一下极数充看下他们那边系统情况。
20 20  
21 -1.小程序的是按当天的充电账单里面的总时间算，出现跨天充电的情况会多统计或少统计时间。仪表盘是按心跳算，只统计当前的充电心跳，会准一点
27 +【YD】：愉天的桩在平台上都正常在线 但愉天情况比较特殊，先反馈给研发查看。
22 22  
23 -2.充电电量为0并且金额为0的不计入统计报表
29 +【技术】：我看返回的错误是没插上枪
24 24  
25 -3.对
31 +~-~--解决
32 +状态（√表示选定 ）：√  已解决 |  处理中 | 暂搁置
33 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
26 26  
35 += ytxny_case#10_20200116 =
36 +
37 +问题描述： 20200115112924503782  客户充电时间是在11点29分到12点55，只有不到一分钟是在峰时段，其它时间都是在平时段。但是怎么计量出来峰时段电量有这么多
38 +
39 +[[image:1579143004063-243.png||height="353" width="380"]][[image:1579143016281-806.png||height="308" width="349"]]
40 +
41 +~-~-跟踪
42 +
43 +【令技术】：极数充那个传过来的分段数据出现跨段了导致异常，暂时可以先在异常账单处理那里手工改一下分段电量，修复一下
44 +
27 27  ~-~--解决
46 +状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
47 +售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
48 +
49 +
50 += ytxny_case#9_20191227 =
51 +
52 +问题描述：第二个互联互通的站点 上线配置
53 +
54 +~-~-跟踪
55 +
56 +(% class="box" %)
57 +(((
58 +【进展】：
59 +1、已经安装好了，网络也都通了。极数充的人今天正在现场调试。
60 +2、用极数这边的可以充了
61 +3、先站点用新电价
62 +4、待补充跟进
63 +\\之前互联互通站点配置参考
64 +[[image:1577418302842-304.png]]
65 +)))
66 +
67 +【补充记录】：
68 +
69 +4. 要分开计费，1.先在电站电价设置那里创建站点电价，分别对2个站点设置电价。2. 子运营商管理那里把电价计费规则设成全局统一电价。
70 +
71 +5.时间点13:30  平台改配置可能短时间内影响第一个站点充电，改后也需要现场实测一遍
72 +
73 +6.互联互通平台已经授权，充电站编码为147_LHC
74 +
75 +7.YD通过如下步骤在“营收管理/充电计费管理/电站电价设置”新建了两个站点的电价
76 +
77 +关于愉天互联互通
78 +1. 新增对应站点电价
79 +[[image:1577430308051-531.png]]
80 +\\2. 子运营商设为全局定价
81 +[[image:1577430319317-157.png]]
82 +
83 +~-~--解决
84 +状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
85 +售后（跟单）工程师：施文俊
86 +
87 += ytxny_case#8_20191218 =
88 +
89 +问题描述：我一点绑定站点，结果你们所有的站都被绑定上去了
90 +
91 +[[image:1576640348256-725.png||height="539" width="519"]]
92 +
93 +~-~-跟踪
94 +
95 +【YD】：绑定上图中用紫色框框住的站点后，会连带着一起绑定上百个其他不是愉天这个运营商的站点。转研发
96 +
97 +【John】：暂时可以让他先勾选这2个，后续我们会修复一下这个问题。 因为他们那个互联互通站点比较特殊，单独勾选引起问题。
98 +
99 +~-~--解决
100 +状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
101 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
102 +
103 += ytxny_case#7_20191126 =
104 +
105 +问题描述：车队用户 要共用同一部门资金池扣款。
106 +
107 +~-~-跟踪
108 +**背景：**
109 +
110 +* 愉天的桩不支持密码、刷卡充电。
111 +* 扫码充电 部门扣费渠道，扣费共用同一部门资金池。
112 +
113 +**操作步骤：**
114 +
115 +1. 车队内用户必须先关注公众号，并完成手机注册。
116 +1. 在平台“客户管理/企业部门管理”新增部门、充值部门余额、绑定电站(绑定完电站一定要点击“保存修改”)
117 +1. 在平台“客户管理/会员管理/会员管理”对已注册好的车队用户进行编辑选择所属部门。
118 +1. 已绑定所属部门的车队用户在微信公众号内进入个人中心，打开“企业账户优先扣费”即可。
119 +
120 +~-~--解决
121 +状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
122 +售后（跟单）工程师：施文俊
123 +
124 += ytxny_case#6_20191111 =
125 +
126 +问题描述：收集问题并向John确认
127 +
128 +1.这个充电时间就是跟小程序上的使用率数据是一致的吗？
129 +
130 +[[image:1573458600199-283.png||height="327" width="398"]]
131 +
132 +**答：小程序的是按当天的充电账单里面的总时间算，出现跨天充电的情况会多统计或少统计时间。仪表盘是按心跳算，只统计当前的充电心跳，会准一点**
133 +
134 +2.我看到充电次数的统计方式确实进行了优化。还想问一下现在是哪些才会统计进去，这种充了7秒，但是消费为0的这种会计入吗？
135 +
136 +**答：充电电量为0并且金额为0的不计入统计报表**
137 +
138 +3.这个次数是以结束充电的时间来算的是吧，比如23：00开始，00：10分结束，次数就算在第二天的？
139 +
140 +**答：对**
141 +
142 +~-~--解决
28 28  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
29 29  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
30 30  
1576640348256-725.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +222.4 KB
Content
1577418302842-304.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +66.5 KB
Content
1577430308051-531.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +76.3 KB
Content
1577430319317-157.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +124.5 KB
Content
1579143004063-243.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +50.5 KB
Content
1579143016281-806.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +22.3 KB
Content