文档更改愉天

在2020/11/25 10:01上被chinyee he修改
从版本< 10.3 >
由yuandong he编辑
在2019/11/11 16:09上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/03/27 14:14上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -2,29 +2,130 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= ytxny_case#6_20191111 =
6 6  
7 -问题描述：
6 +(% class="wikigeneratedid" %)
7 += ytxny_case#11_20200327 =
8 8  
9 -1.这个充电时间就是跟小程序上的使用率数据是一致的吗？
9 +问题描述：我们文体中心站这边所有的直流桩现在充不了电，一开始就自动跳成结束充电
10 10  
11 -[[image:1573458600199-283.png||height="327" width="398"]]
11 +~-~-跟踪
12 12  
13 -2.我看到充电次数的统计方式确实进行了优化。还想问一下现在是哪些才会统计进去，这种充了7秒，但是消费为0的这种会计入吗？
13 +【shi】：也联系一下极数充看下他们那边系统情况。
14 14  
15 -3.这个次数是以结束充电的时间来算的是吧，比如23：00开始，00：10分结束，次数就算在第二天的？
15 +【YD】：愉天的桩在平台上都正常在线 但愉天情况比较特殊，先反馈给研发查看。
16 16  
17 +~-~--解决
18 +状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
19 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
20 +
21 += ytxny_case#10_20200116 =
22 +
23 +问题描述： 20200115112924503782  客户充电时间是在11点29分到12点55，只有不到一分钟是在峰时段，其它时间都是在平时段。但是怎么计量出来峰时段电量有这么多
24 +
25 +[[image:1579143004063-243.png||height="353" width="380"]][[image:1579143016281-806.png||height="308" width="349"]]
26 +
17 17  ~-~-跟踪
18 18  
19 -【John】:
29 +【令技术】：极数充那个传过来的分段数据出现跨段了导致异常，暂时可以先在异常账单处理那里手工改一下分段电量，修复一下
20 20  
21 -1.小程序的是按当天的充电账单里面的总时间算，出现跨天充电的情况会多统计或少统计时间。仪表盘是按心跳算，只统计当前的充电心跳，会准一点
31 +~-~--解决
32 +状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
33 +售后（跟单）工程师：施文俊 Chinyee
22 22  
23 -2.充电电量为0并且金额为0的不计入统计报表
24 24  
25 -3.对
36 += ytxny_case#9_20191227 =
26 26  
38 +问题描述：第二个互联互通的站点 上线配置
39 +
40 +~-~-跟踪
41 +
42 +(% class="box" %)
43 +(((
44 +【进展】：
45 +1、已经安装好了，网络也都通了。极数充的人今天正在现场调试。
46 +2、用极数这边的可以充了
47 +3、先站点用新电价
48 +4、待补充跟进
49 +\\之前互联互通站点配置参考
50 +[[image:1577418302842-304.png]]
51 +)))
52 +
53 +【补充记录】：
54 +
55 +4. 要分开计费，1.先在电站电价设置那里创建站点电价，分别对2个站点设置电价。2. 子运营商管理那里把电价计费规则设成全局统一电价。
56 +
57 +5.时间点13:30  平台改配置可能短时间内影响第一个站点充电，改后也需要现场实测一遍
58 +
59 +6.互联互通平台已经授权，充电站编码为147_LHC
60 +
61 +7.YD通过如下步骤在“营收管理/充电计费管理/电站电价设置”新建了两个站点的电价
62 +
63 +关于愉天互联互通
64 +1. 新增对应站点电价
65 +[[image:1577430308051-531.png]]
66 +\\2. 子运营商设为全局定价
67 +[[image:1577430319317-157.png]]
68 +
27 27  ~-~--解决
70 +状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
71 +售后（跟单）工程师：施文俊
72 +
73 += ytxny_case#8_20191218 =
74 +
75 +问题描述：我一点绑定站点，结果你们所有的站都被绑定上去了
76 +
77 +[[image:1576640348256-725.png||height="539" width="519"]]
78 +
79 +~-~-跟踪
80 +
81 +【YD】：绑定上图中用紫色框框住的站点后，会连带着一起绑定上百个其他不是愉天这个运营商的站点。转研发
82 +
83 +【John】：暂时可以让他先勾选这2个，后续我们会修复一下这个问题。 因为他们那个互联互通站点比较特殊，单独勾选引起问题。
84 +
85 +~-~--解决
86 +状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
87 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
88 +
89 += ytxny_case#7_20191126 =
90 +
91 +问题描述：车队用户 要共用同一部门资金池扣款。
92 +
93 +~-~-跟踪
94 +**背景：**
95 +
96 +* 愉天的桩不支持密码、刷卡充电。
97 +* 扫码充电 部门扣费渠道，扣费共用同一部门资金池。
98 +
99 +**操作步骤：**
100 +
101 +1. 车队内用户必须先关注公众号，并完成手机注册。
102 +1. 在平台“客户管理/企业部门管理”新增部门、充值部门余额、绑定电站(绑定完电站一定要点击“保存修改”)
103 +1. 在平台“客户管理/会员管理/会员管理”对已注册好的车队用户进行编辑选择所属部门。
104 +1. 已绑定所属部门的车队用户在微信公众号内进入个人中心，打开“企业账户优先扣费”即可。
105 +
106 +~-~--解决
107 +状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
108 +售后（跟单）工程师：施文俊
109 +
110 += ytxny_case#6_20191111 =
111 +
112 +问题描述：收集问题并向John确认
113 +
114 +1.这个充电时间就是跟小程序上的使用率数据是一致的吗？
115 +
116 +[[image:1573458600199-283.png||height="327" width="398"]]
117 +
118 +**答：小程序的是按当天的充电账单里面的总时间算，出现跨天充电的情况会多统计或少统计时间。仪表盘是按心跳算，只统计当前的充电心跳，会准一点**
119 +
120 +2.我看到充电次数的统计方式确实进行了优化。还想问一下现在是哪些才会统计进去，这种充了7秒，但是消费为0的这种会计入吗？
121 +
122 +**答：充电电量为0并且金额为0的不计入统计报表**
123 +
124 +3.这个次数是以结束充电的时间来算的是吧，比如23：00开始，00：10分结束，次数就算在第二天的？
125 +
126 +**答：对**
127 +
128 +~-~--解决
28 28  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
29 29  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
30 30  
1576640348256-725.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +222.4 KB
Content
1577418302842-304.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +66.5 KB
Content
1577430308051-531.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +76.3 KB
Content
1577430319317-157.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +124.5 KB
Content
1579143004063-243.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +50.5 KB
Content
1579143016281-806.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +22.3 KB
Content