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3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= ytxny_case#8_20191218 =
	7	+
	8	+问题描述：我一点绑定站点，结果你们所有的站都被绑定上去了
	9	+
	10	+[[image:1576640348256-725.png||height="539" width="519"]]
	11	+
	12	+~-~-跟踪
	13	+
	14	+【YD】：绑定上图中用紫色框框住的站点后，会连带着一起绑定上百个其他不是愉天这个运营商的站点。转研发
	15	+
	16	+【John】：暂时可以让他先勾选这2个，后续我们会修复一下这个问题。 因为他们那个互联互通站点比较特殊，单独勾选引起问题。
	17	+
	18	+~-~--解决
	19	+状态（√表示选定 ）：  √已解决 |  处理中 | 暂搁置
	20	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	21	+
	22	+= ytxny_case#7_20191126 =
	23	+
	24	+问题描述：车队用户 要共用同一部门资金池扣款。
	25	+
	26	+~-~-跟踪
	27	+**背景：**
	28	+
	29	+* 愉天的桩不支持密码、刷卡充电。
	30	+* 扫码充电 部门扣费渠道，扣费共用同一部门资金池。
	31	+
	32	+**操作步骤：**
	33	+
	34	+1. 车队内用户必须先关注公众号，并完成手机注册。
	35	+1. 在平台“客户管理/企业部门管理”新增部门、充值部门余额、绑定电站(绑定完电站一定要点击“保存修改”)
	36	+1. 在平台“客户管理/会员管理/会员管理”对已注册好的车队用户进行编辑选择所属部门。
	37	+1. 已绑定所属部门的车队用户在微信公众号内进入个人中心，打开“企业账户优先扣费”即可。
	38	+
	39	+~-~--解决
	40	+状态（√表示选定 ）：  已解决 |  处理中 | 暂搁置
	41	+售后（跟单）工程师：施文俊
	42	+
6	6	= ytxny_case#6_20191111 =
7	7
8		-问题描述：
	45	+问题描述：收集问题并向John确认
9	9
10	10	1.这个充电时间就是跟小程序上的使用率数据是一致的吗？
11	11
12	12	[[image:1573458600199-283.png||height="327" width="398"]]
13	13
	51	+**答：小程序的是按当天的充电账单里面的总时间算，出现跨天充电的情况会多统计或少统计时间。仪表盘是按心跳算，只统计当前的充电心跳，会准一点**
	52	+
14	14	2.我看到充电次数的统计方式确实进行了优化。还想问一下现在是哪些才会统计进去，这种充了7秒，但是消费为0的这种会计入吗？
15	15
16		-~-~-跟踪
	55	+**答：充电电量为0并且金额为0的不计入统计报表**
17	17
	57	+3.这个次数是以结束充电的时间来算的是吧，比如23：00开始，00：10分结束，次数就算在第二天的？
	58	+
	59	+**答：对**
	60	+
18	18	~-~--解决
19	19	状态（√表示选定 ）： √ 已解决 |  处理中 | 暂搁置
20	20	售后（跟单）工程师：施文俊 YD

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