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Content
... ... @@ -3,6 +3,22 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 +(% class="wikigeneratedid" %)
7 += gdyc_case#27_20210425 =
8 +
9 +记录:
10 +
11 +云创新能源-快电互联互通
12 +1.快电那边有张单服务费计费出现问题,已确认我们推送的数据没错,不清楚快电那边计费产生差异的原因。由快电自己排查
13 +2.其中 快电那边是按服务费8折来排查,但我们推送的是服务费6折。不清楚快电是否知情,但通过群里的发言来看在快电这边认为是8折。
14 +3.这个6折服务费是去年广东云创和快电搞活动设置的,活动到期前有和您提过服务费折扣配置更改。不清楚目前广东云创和快电的活动情况,我还是和您提下目前服务费折扣的这个情况。
15 +
16 +【YD】:已将上述内容私发给孙总,暂未收到相关回复。
17 +
18 +~-~-解决:
19 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
20 +售后(跟单)工程师:YD
21 +
6 6  = gdyc_case#26_20210114 =
7 7  
8 8  问题描述:20210113201512860094 客户反应这单异常结束,且出现桩卡死现象。
... ... @@ -19,7 +19,7 @@
19 19  
20 20  【niewei】:感觉像这样。现在最新的日志, 枪已经拔了。 但没有账单上送。估计是桩丢了。
21 21  
22 -【YD】:和客户确认了下目前使用的循道桩都存在这种现象,可能桩本身存在硬件问题或桩使用的版本存在问题,具体需要客户提供相关视频后找循道厂家的人确认。
38 +【YD】:和客户确认了下目前使用的循道桩都存在卡死现象,可能桩本身存在硬件问题或桩使用的版本存在问题,具体需要客户提供相关视频后找循道厂家的人确认。
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24 24  ~-~-解决:
25 25  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置