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... ... @@ -3,11 +3,12 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -= gdyc_case#25_20210114 =
6 += gdyc_case#26_20210114 =
8 8  
9 9  问题描述:20210113201512860094 客户反应这单异常结束,且出现桩卡死现象。
10 10  
10 +[[image:1610603641746-348.png||height="498" width="230"]]
11 +
11 11  ~-~-跟踪
12 12  
13 13  【YD】:图里看来这个单应该是在上一条信息里正常完成充电的,但拔枪时就变成账单丢失了。不清楚其描述的卡死现象具体,转研发确认。
... ... @@ -18,7 +18,7 @@
18 18  
19 19  【niewei】:感觉像这样。现在最新的日志, 枪已经拔了。 但没有账单上送。估计是桩丢了。
20 20  
21 -【YD】:和客户确认了下目前使用的循道桩都存在这种现象,可能桩本身存在硬件问题或桩使用的版本存在问题,具体需要客户提供相关视频后找循道厂家的人确认。
22 +【YD】:和客户确认了下目前使用的循道桩都存在卡死现象,可能桩本身存在硬件问题或桩使用的版本存在问题,具体需要客户提供相关视频后找循道厂家的人确认。
22 22  
23 23  ~-~-解决:
24 24  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
... ... @@ -260,7 +260,7 @@
260 260  状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
261 261  售后(跟单)工程师:
262 262  
263 -= =
264 += =
264 264  
265 265  = gdyc_case#13_20191115 =
266 266  
1610603641746-348.png
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1 +XWiki.yuandong
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