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...	...	@@ -3,7 +3,22 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5
6		-(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= gdyc_case#22_20201201 =
	7	+
	8	+问题描述：广东云创这边有退款审核的权限，实际他们并没有相关微信证书且不属于高级版令狐充权限
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【YD】：退款申请于今年3月初开始，广东云创的工作人员一直有在处理退款申请。但因没有相关微信证书，这些处理最终都是退款失败无效的且广东云创的工作人员并未提及。
	13	+
	14	+【shi】：先保持现状了解广东云创如何处理退款问题。
	15	+
	16	+【YD】：以现在的情况如果完成证书下载并配置到广东云创，他们的退款处理将会变为有效的。
	17	+
	18	+~-~-解决:
	19	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	20	+售后（跟单）工程师：YD
	21	+
7	7	= gdyc_case#21_20200916 =
8	8
9	9	问题描述：循道触屏桩触摸不良
...	...	@@ -12,6 +12,15 @@
12	12
13	13	【YD】：确认是两个露天桩，建议客户重启。重启后依然还有一个桩触摸不良，记录并反馈循道厂家
14	14
	30	+【循道】：可能屏幕上有水汽或者灰尘，可以先擦干净屏幕，速度可以放慢一点，再试一下。应该可以的
	31	+
	32	+
	33	+~~20200921
	34	+
	35	+【客户】：现在在充电，很难才点到充电的
	36	+
	37	+【令狐充】：在循道群确认应该是屏幕问题，需返厂维修
	38	+
15	15	~-~-解决:
16	16	状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
17	17	售后（跟单）工程师：chinyee YD