文档更改广东云创
在2021/04/26 09:59上被yuandong he修改
修改评论 该版本没有评论
Summary
-
Page properties (2 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 1 added, 0 removed)
Details
- Page properties
-
- 文档作者
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. Chinyee1 +XWiki.yuandong - Content
-
... ... @@ -3,6 +3,67 @@ 3 3 {{/box}} 4 4 5 5 6 += gdyc_case#21_20200916 = 7 + 8 +问题描述:循道触屏桩触摸不良 9 + 10 +~-~-跟踪 11 + 12 +【YD】:确认是两个露天桩,建议客户重启。重启后依然还有一个桩触摸不良,记录并反馈循道厂家 13 + 14 +【循道】:可能屏幕上有水汽或者灰尘,可以先擦干净屏幕,速度可以放慢一点,再试一下。应该可以的 15 + 16 +~-~-解决: 17 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 18 +售后(跟单)工程师:chinyee YD 19 + 20 += gdyc_case#20_20200728 = 21 + 22 +问题描述:凌晨2点到今早8点 扫码充电不行 密码充电可以 除了充值页面 其他页面都进不了 23 + 24 +~-~--跟踪 25 +服务器内存不足所以响应慢 26 +~-~-解决: 27 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 28 +售后(跟单)工程师:chinyee 29 + 30 + 31 += gdyc_case#19_20200423 = 32 + 33 +问题描述:这个占桩费 为啥一开始就有 还在充电状态 34 + 35 +[[image:1587621116729-278.png||height="540" width="304"]] 36 + 37 +~-~--跟踪 38 + 39 +占桩收费只是一个提醒,说明了是充电结束才开始收的。事先说明会收占桩费,以免开始收了才告诉用户,用户不知道。但是华科站没有设置占桩费,所以现在已经把这个提醒关掉了,以后不会发这个信息了 40 + 41 +~-~-解决: 42 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 43 +跟单记录人:chinyee 44 + 45 + 46 += gdyc_case#18_20200414 = 47 + 48 +问题描述:云创 快电 测试互联互通 49 + 50 +1.充电过程中 桩面显示的已充金额为0 如果是云创自己的客户,是有显示充电实时金额的。 51 + 52 +[[image:1586841330762-506.png||height="255" width="455"]] 53 + 54 +2.孙总说没有计费,有显示1.76元电费,0服务费 55 + 56 +~-~--跟踪 57 + 58 +云创测试的账单 有扣服务费 孙总说的1.76元电费 不是电费 是1.76度电(电量) 充电金额1.13元 服务费0.62元 消费金额(充电金额+服务费)1.75元是没错的 59 + 60 +[[image:1586841807168-743.png||height="176" width="749"]] 61 + 62 +~-~-解决: 63 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 64 +跟单记录人: 施文俊 chinyee 65 + 66 + 6 6 = gdyc_case#17_20200403 = 7 7 8 8 问题描述:云创 快电 对接 我们操作 帮快电充值5000元
- 1587621116729-278.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.Chinyee - Size
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +754.5 KB - Content