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文档作者

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1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.yuandong

Content

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3	3	{{/box}}
4	4
5	5
	6	+(% class="wikigeneratedid" %)
	7	+= gdyc_case#21_20200916 =
	8	+
	9	+问题描述：循道触屏桩触摸不良
	10	+
	11	+~-~-跟踪
	12	+
	13	+【YD】：确认是两个露天桩，建议客户重启。重启后依然还有一个桩触摸不良，记录并反馈循道厂家
	14	+
	15	+~-~-解决:
	16	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	17	+售后（跟单）工程师：chinyee YD
	18	+
	19	+= gdyc_case#20_20200728 =
	20	+
	21	+问题描述：凌晨2点到今早8点 扫码充电不行 密码充电可以 除了充值页面 其他页面都进不了
	22	+
	23	+~-~--跟踪
	24	+服务器内存不足所以响应慢
	25	+~-~-解决:
	26	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	27	+售后（跟单）工程师：chinyee
	28	+
	29	+
	30	+= gdyc_case#19_20200423 =
	31	+
	32	+问题描述：这个占桩费 为啥一开始就有 还在充电状态
	33	+
	34	+[[image:1587621116729-278.png||height="540" width="304"]]
	35	+
	36	+~-~--跟踪
	37	+
	38	+占桩收费只是一个提醒，说明了是充电结束才开始收的。事先说明会收占桩费，以免开始收了才告诉用户，用户不知道。但是华科站没有设置占桩费，所以现在已经把这个提醒关掉了，以后不会发这个信息了
	39	+
	40	+~-~-解决:
	41	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	42	+跟单记录人：chinyee
	43	+
	44	+
	45	+= gdyc_case#18_20200414 =
	46	+
	47	+问题描述：云创 快电 测试互联互通
	48	+
	49	+1.充电过程中 桩面显示的已充金额为0 如果是云创自己的客户，是有显示充电实时金额的。
	50	+
	51	+[[image:1586841330762-506.png||height="255" width="455"]]
	52	+
	53	+2.孙总说没有计费，有显示1.76元电费，0服务费
	54	+
	55	+~-~--跟踪
	56	+
	57	+云创测试的账单 有扣服务费 孙总说的1.76元电费 不是电费 是1.76度电（电量） 充电金额1.13元 服务费0.62元 消费金额（充电金额+服务费）1.75元是没错的
	58	+
	59	+[[image:1586841807168-743.png||height="176" width="749"]]
	60	+
	61	+~-~-解决:
	62	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	63	+跟单记录人： 施文俊 chinyee
	64	+
	65	+
6	6	= gdyc_case#17_20200403 =
7	7
8	8	问题描述：云创 快电 对接 我们操作 帮快电充值5000元

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	1	+XWiki.Chinyee

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