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Page properties

文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,39 +2,6 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= gdyc_case#4_20191015 =
6		-
7		-问题描述：客户要求我方删除部分代金卷，因为用户退款剩下的余额，用户有可能又重新充值又得卷。
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-【令】：按照客户要求已删除部门代金卷。
12		-
13		-~-~-解决:
14		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
15		-售后（跟单）工程师：何倩怡
16		-
17		-= =
18		-
19		-= gdyc_case#5_20191014 =
20		-
21		-桩站名称：
22		-手机号：
23		-订单号：191013143926248801/191013024459792399
24		-充电桩号：
25		-近期故障状态：
26		-问题描述：客户是1:46分在B枪开始充电，1:47分结束，换A抢充电，1:53开始，正常充电2:41充满，A枪正常结算，但B枪一只计算占桩费，由1:47开始免费90分钟，3:17开始算到14:39结算，共计682分钟，计68.2元。但实际该用户1:53开始在A抢充电了，所以B抢应该没有占桩
27		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
28		-运营商初步排查结果：无
29		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
30		-~-~--跟踪
31		-【令】：桩上传的时间就是这样的，估计是某些误操作引起，可以在首页营收管理/账单管理/故障账单那里输入这个账单号20191013014608647105查询， 手动修正那里修改一下服务结束时间，修正后点击确定，会把钱退回去给客户。
32		-\\~-~-解决:
33		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
34		-售后（跟单）工程师：何倩怡
35		-
36		-= =
37		-
38	38	= gdyc_case#4_20191009 =
39	39
40	40	问题描述：公众号那里加一个, 网约车车主认证。通过这个验证收集那个网络车车主的信息，后台我们自己审核，如果OK的话，我就给他这个用户的定价，就按网约车。客户希望微信底部菜单增加一个栏目，车主们就在那里，要求上传信息验证 车辆照片等。
...	...	@@ -52,11 +52,6 @@
52	52	答：出租车网约车都存在，定价分开，可作为两个入口。 不允许同一用户同时申请出租和网约车。
53	53	3）网约车身份是否允许后台撤销？
54	54	答：允许后台撤销。
55		-~-~-below at 20191015
56		-4）网约车申请是否需要选择所属公司，类似出租车那种
57		-答：客户反应不需要。
58		-5)网约车申请上传车辆照片，一张够了吗，还是要上传几张
59		-答： 足够。
60	60	)))
61	61
62	62	【shi】补充：1）仅广东云创客户暂时先使用网约车认证，短期不考虑出租车。2）客户期望11月可以落地。
...	...	@@ -65,6 +65,7 @@
65	65	状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
66	66	售后（跟单）工程师：施文俊
67	67
	30	+
68	68	= gdyc_case#3_20191001 =
69	69
70	70	问题描述：想要一个链接，我做到我们另一一个公众号上，可以跳转到充电界面的
...	...	@@ -107,12 +107,6 @@
107	107
108	108	【shi】：转公司内部协调处理
109	109
110		-2019-10-16 ↓
111		-
112		-【令狐充】：云创这个logo还需要改嘛？ 希望用哪个色系？
113		-
114		-【客户】：改下明显点，logo可以是黄色，颜色配几个看看
115		-
116	116	~-~-解决:
117	117	状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
118	118	售后（跟单）工程师：施文俊  yuandong