文档更改广东云创

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,82 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdyc_case#4_20191015 =
6 -
7 -问题描述：客户要求我方删除部分代金卷，因为用户退款剩下的余额，用户有可能又重新充值又得卷。
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【令】：按照客户要求已删除部门代金卷。
12 -
13 -~-~-解决:
14 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 -售后（跟单）工程师：何倩怡
16 -
17 -= =
18 -
19 -= gdyc_case#5_20191014 =
20 -
21 -桩站名称：
22 -手机号：
23 -订单号：191013143926248801/191013024459792399 
24 -充电桩号：
25 -近期故障状态：
26 -问题描述：客户是1:46分在B枪开始充电，1:47分结束，换A抢充电，1:53开始，正常充电2:41充满，A枪正常结算，但B枪一只计算占桩费，由1:47开始免费90分钟，3:17开始算到14:39结算，共计682分钟，计68.2元。但实际该用户1:53开始在A抢充电了，所以B抢应该没有占桩
27 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
28 -运营商初步排查结果：无
29 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
30 -~-~--跟踪
31 -【令】：桩上传的时间就是这样的，估计是某些误操作引起，可以在首页营收管理/账单管理/故障账单那里输入这个账单号20191013014608647105查询， 手动修正那里修改一下服务结束时间，修正后点击确定，会把钱退回去给客户。
32 -\\~-~-解决:
33 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 -售后（跟单）工程师：何倩怡
35 -
36 -= =
37 -
38 -= gdyc_case#4_20191009 =
39 -
40 -问题描述：公众号那里加一个, 网约车车主认证。通过这个验证收集那个网络车车主的信息，后台我们自己审核，如果OK的话，我就给他这个用户的定价，就按网约车。客户希望微信底部菜单增加一个栏目，车主们就在那里，要求上传信息验证 车辆照片等。
41 -
42 -~-~-跟踪
43 -
44 -【shi】：平台已有类似审核功能，公司内部几点疑问需确认：1）高级功能开放需商务谈判。2）可能存在少量定制改动，评估实施计划
45 -【产品部答疑】：
46 -
47 -(% class="box infomessage" %)
48 -(((
49 -1）网约车司机需具体上传什么信息？
50 -答：身份证、行驶证、车辆照片。
51 -2）申请成为网约车，是否还会存在 出租车 认证？如存在，按哪个定价优先？
52 -答：出租车网约车都存在，定价分开，可作为两个入口。 不允许同一用户同时申请出租和网约车。
53 -3）网约车身份是否允许后台撤销？
54 -答：允许后台撤销。
55 -~-~-below at 20191015
56 -4）网约车申请是否需要选择所属公司，类似出租车那种
57 -答：客户反应不需要。
58 -5)网约车申请上传车辆照片，一张够了吗，还是要上传几张
59 -答： 足够。
60 -)))
61 -
62 -【shi】补充：1）仅广东云创客户暂时先使用网约车认证，短期不考虑出租车。2）客户期望11月可以落地。
63 -
64 -~-~-解决:
65 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
66 -售后（跟单）工程师：施文俊
67 -
68 -= gdyc_case#3_20191001 =
69 -
70 -问题描述：想要一个链接，我做到我们另一一个公众号上，可以跳转到充电界面的
71 -
72 -~-~-跟踪
73 -
74 -【shi】：http:~/~/gdyc.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm
75 -
76 -~-~-解决:
77 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
78 -售后（跟单）工程师：施文俊
79 -
80 -
81 81  = gdyc_case#2_20190930 =
82 82  
83 83  
... ... @@ -93,6 +93,8 @@
93 93  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
94 94  售后（跟单）工程师：施文俊  john
95 95  
20 +(% class="wikigeneratedid" %)
21 += =
96 96  
97 97  = gdyc_case#1_20190930 =
98 98  
... ... @@ -107,12 +107,6 @@
107 107  
108 108  【shi】：转公司内部协调处理
109 109  
110 -2019-10-16 ↓
111 -
112 -【令狐充】：云创这个logo还需要改嘛？ 希望用哪个色系？
113 -
114 -【客户】：改下明显点，logo可以是黄色，颜色配几个看看
115 -
116 116  ~-~-解决:
117 117  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
118 118  售后（跟单）工程师：施文俊  yuandong