文档更改广东云创

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Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -= gdyc_case#17_20190109 =
8 -
9 -问题描述：统计下广东云创近期的桩断线数据，周为单位，近两周
10 -
11 -~-~--跟踪
12 -
13 -[[image:1578549690524-841.png]]
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -跟单记录人： chinyee
18 -
19 -
20 -= gdyc_case#16_20191230 =
21 -
22 -问题描述：新增夜间服务电话21:00-09:00 13416077274
23 -
24 -~-~--跟踪
25 -
26 -【shi】：微信前端的客服手机号，mc入口 配置 “全局设置管理 -> 客服电话”。验证功能可操作性后指导客户操作。
27 -
28 -【YD】:已添加夜间电话
29 -
30 -步骤如下
31 -
32 -1.进入”增值业务管理/全局设置管理 -> 客服电话“点击”+“添加新的服务电话填写栏。
33 -
34 -2.填入新增的服务电话。
35 -
36 -3.点击”保存“完成添加。
37 -
38 -//**（云创那边的角色都没有能查看”全局设置管理“的权限，已对角色”gdyc“添加该权限。）**//
39 -~-~-解决:
40 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -跟单记录人： 施文俊
42 -
43 -
44 -= gdyc_case#15_20191213 =
45 -
46 -问题描述：车辆还在充电，手机公众号就出现占桩信息，没办法停止充电，而且手机和桩都没有办法停止充电
47 -
48 -[[image:1576215717929-918.png||height="285" width="618"]]
49 -
50 -~-~--跟踪
51 -
52 -【chinyee】：心跳上上看充电结束时间是08:51 桩在7：48-8：02出现离线
53 -【令技术】：7:49的时候桩上报了异常，所以认为充电停止了。离线了是没办法在手机端停止，只能通过密码停止
54 -~-~-解决:
55 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 -跟单记录人： 施文俊  chinyee
57 -
58 -
59 59  = gdyc_case#14_20191122 =
60 60  
61 61  问题描述：云创平台-粤胜平台互联互通对接。 云创 使用  粤胜平台 的桩  充电。
... ... @@ -95,7 +95,8 @@
95 95  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
96 96  售后（跟单）工程师：
97 97  
98 -= =
44 +(% class="wikigeneratedid" %)
45 += =
99 99  
100 100  = gdyc_case#13_20191115 =
101 101  
1578549690524-841.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.Chinyee
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