文档更改广东云创

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,46 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= gdyc_case#16_20191230 =
7 -
8 -问题描述：新增夜间服务电话21:00-09:00 13416077274
9 -
10 -~-~--跟踪
11 -
12 -【shi】：微信前端的客服手机号，mc入口 配置 “全局设置管理 -> 客服电话”。验证功能可操作性后指导客户操作。
13 -
14 -【YD】:已添加夜间电话
15 -
16 -步骤如下
17 -
18 -1.进入”增值业务管理/全局设置管理 -> 客服电话“点击”+“添加新的电话填写栏。
19 -
20 -2.填入新增的服务电话。
21 -
22 -3.点击”保存“完成。
23 -
24 -//**（云创那边的角色都没有能查看”全局设置管理“的权限，已对角色”gdyc“添加该权限。）**//
25 -~-~-解决:
26 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -跟单记录人： 施文俊
28 -
29 -
30 -= gdyc_case#15_20191213 =
31 -
32 -问题描述：车辆还在充电，手机公众号就出现占桩信息，没办法停止充电，而且手机和桩都没有办法停止充电
33 -
34 -[[image:1576215717929-918.png||height="285" width="618"]]
35 -
36 -~-~--跟踪
37 -
38 -【chinyee】：心跳上上看充电结束时间是08:51 桩在7：48-8：02出现离线
39 -【令技术】：7:49的时候桩上报了异常，所以认为充电停止了。离线了是没办法在手机端停止，只能通过密码停止
40 -~-~-解决:
41 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 -跟单记录人： 施文俊  chinyee
43 -
44 -
45 45  = gdyc_case#14_20191122 =
46 46  
47 47  问题描述：云创平台-粤胜平台互联互通对接。 云创 使用  粤胜平台 的桩  充电。
... ... @@ -81,7 +81,8 @@
81 81  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
82 82  售后（跟单）工程师：
83 83  
84 -= =
44 +(% class="wikigeneratedid" %)
45 += =
85 85  
86 86  = gdyc_case#13_20191115 =
87 87