文档更改广东云创

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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... ... @@ -3,6 +3,73 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 += gdyc_case#18_20200414 =
7 +
8 +问题描述：云创 快电 测试互联互通
9 +
10 +1.充电过程中 桩面显示的已充金额为0 如果是云创自己的客户，是有显示充电实时金额的。
11 +
12 +[[image:1586841330762-506.png||height="255" width="455"]]
13 +
14 +2.孙总说没有计费，有显示1.76元电费，0服务费
15 +
16 +~-~--跟踪
17 +
18 +云创测试的账单 有扣服务费 孙总说的1.76元电费 不是电费 是1.76度电（电量） 充电金额1.13元 服务费0.62元 消费金额（充电金额+服务费）1.75元是没错的
19 +
20 +[[image:1586841807168-743.png||height="176" width="749"]]
21 +
22 +~-~-解决:
23 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 +跟单记录人： 施文俊 chinyee
25 +
26 +
27 += gdyc_case#17_20200403 =
28 +
29 +问题描述：云创 快电 对接 我们操作 帮快电充值5000元
30 +
31 +~-~--跟踪
32 +
33 +下次由云创这边操作。步骤如下：
34 +
35 +1.在[[首页>>url:https://mc.linghuchongtech.com/#/]]/客户管理/会员管理/会员管理下，查询条件 子运营商选择快电，点击查询会出现 快电的会员，在线下快电给云创充值后，在平台人工充值给该用户。
36 +
37 +~-~-解决:
38 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +跟单记录人： 施文俊 chinyee
40 +
41 +
42 +
43 += gdyc_case#18_20190109 =
44 +
45 +问题描述：广东云创 20191219070321655082 用户还没充完电 微信收到结算通知和占桩提醒
46 +
47 +[[image:1578561873668-546.png||height="791" width="365"]]
48 +
49 +~-~--跟踪
50 +
51 +【chinyee】：7：35-7：48桩出现离线
52 +
53 +[[image:1578561958656-466.png||height="356" width="738"]]
54 +
55 +【令技术】：是因为发生离线引起了误报
56 +
57 +~-~-解决:
58 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 +跟单记录人：施文俊 chinyee
60 +
61 += gdyc_case#17_20190109 =
62 +
63 +问题描述：统计下广东云创近期的桩断线数据，周为单位，近两周
64 +
65 +~-~--跟踪
66 +
67 +[[image:1578550463064-780.png]]
68 +
69 +~-~-解决:
70 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 +跟单记录人： chinyee
72 +
6 6  = gdyc_case#16_20191230 =
7 7  
8 8  问题描述：新增夜间服务电话21:00-09:00 13416077274
... ... @@ -10,10 +10,21 @@
10 10  ~-~--跟踪
11 11  
12 12  【shi】：微信前端的客服手机号，mc入口 配置 “全局设置管理 -> 客服电话”。验证功能可操作性后指导客户操作。
80 +
81 +【YD】:已添加夜间电话
82 +
83 +步骤如下
84 +
85 +1.进入”增值业务管理/全局设置管理 -> 客服电话“点击”+“添加新的服务电话填写栏。
86 +
87 +2.填入新增的服务电话。
88 +
89 +3.点击”保存“完成添加。
90 +
91 +//**（云创那边的角色都没有能查看”全局设置管理“的权限，已对角色”gdyc“添加该权限。）**//
13 13  ~-~-解决:
14 14  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 15  跟单记录人： 施文俊
16 -
17 17  
18 18  
19 19  = gdyc_case#15_20191213 =
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