文档更改广东云创

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,60 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 +(% class="wikigeneratedid" %)
7 += gdyc_case#17_20190109 =
8 +
9 +问题描述：统计下广东云创近期的桩断线数据，周为单位，近两周
10 +
11 +~-~--跟踪
12 +
13 +[[image:1578549690524-841.png]]
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +跟单记录人： chinyee
18 +
19 +
20 += gdyc_case#16_20191230 =
21 +
22 +问题描述：新增夜间服务电话21:00-09:00 13416077274
23 +
24 +~-~--跟踪
25 +
26 +【shi】：微信前端的客服手机号，mc入口 配置 “全局设置管理 -> 客服电话”。验证功能可操作性后指导客户操作。
27 +
28 +【YD】:已添加夜间电话
29 +
30 +步骤如下
31 +
32 +1.进入”增值业务管理/全局设置管理 -> 客服电话“点击”+“添加新的服务电话填写栏。
33 +
34 +2.填入新增的服务电话。
35 +
36 +3.点击”保存“完成添加。
37 +
38 +//**（云创那边的角色都没有能查看”全局设置管理“的权限，已对角色”gdyc“添加该权限。）**//
39 +~-~-解决:
40 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 +跟单记录人： 施文俊
42 +
43 +
44 += gdyc_case#15_20191213 =
45 +
46 +问题描述：车辆还在充电，手机公众号就出现占桩信息，没办法停止充电，而且手机和桩都没有办法停止充电
47 +
48 +[[image:1576215717929-918.png||height="285" width="618"]]
49 +
50 +~-~--跟踪
51 +
52 +【chinyee】：心跳上上看充电结束时间是08:51 桩在7：48-8：02出现离线
53 +【令技术】：7:49的时候桩上报了异常，所以认为充电停止了。离线了是没办法在手机端停止，只能通过密码停止
54 +~-~-解决:
55 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 +跟单记录人： 施文俊  chinyee
57 +
58 +
5 5  = gdyc_case#14_20191122 =
6 6  
7 7  问题描述：云创平台-粤胜平台互联互通对接。 云创 使用  粤胜平台 的桩  充电。
... ... @@ -41,8 +41,7 @@
41 41  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 42  售后（跟单）工程师：
43 43  
44 -(% class="wikigeneratedid" %)
45 -= =
98 += =
46 46  
47 47  = gdyc_case#13_20191115 =
48 48  
1578549690524-841.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
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