文档更改广东云创

在2021/04/26 09:59上被yuandong he修改
从版本< 18.1 >
由chinyee he编辑
在2019/12/13 13:41上
到版本
由yuandong he编辑
在2019/12/30 10:14上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,46 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += gdyc_case#16_20191230 =
7 +
8 +问题描述：新增夜间服务电话21:00-09:00 13416077274
9 +
10 +~-~--跟踪
11 +
12 +【shi】：微信前端的客服手机号，mc入口 配置 “全局设置管理 -> 客服电话”。验证功能可操作性后指导客户操作。
13 +
14 +【YD】:已添加夜间电话
15 +
16 +步骤如下
17 +
18 +1.进入”增值业务管理/全局设置管理 -> 客服电话“点击”+“添加新的电话填写栏。
19 +
20 +2.填入新增的服务电话。
21 +
22 +3.点击”保存“完成。
23 +
24 +（云创那边的角色都没有能查看”全局设置管理“的权限，已对角色”gdyc“添加该权限。）
25 +~-~-解决:
26 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +跟单记录人： 施文俊
28 +
29 +
30 += gdyc_case#15_20191213 =
31 +
32 +问题描述：车辆还在充电，手机公众号就出现占桩信息，没办法停止充电，而且手机和桩都没有办法停止充电
33 +
34 +[[image:1576215717929-918.png||height="285" width="618"]]
35 +
36 +~-~--跟踪
37 +
38 +【chinyee】：心跳上上看充电结束时间是08:51 桩在7：48-8：02出现离线
39 +【令技术】：7:49的时候桩上报了异常，所以认为充电停止了。离线了是没办法在手机端停止，只能通过密码停止
40 +~-~-解决:
41 +状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 +跟单记录人： 施文俊  chinyee
43 +
44 +
5 5  = gdyc_case#14_20191122 =
6 6  
7 7  问题描述：云创平台-粤胜平台互联互通对接。 云创 使用  粤胜平台 的桩  充电。
... ... @@ -41,8 +41,7 @@
41 41  状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 42  售后（跟单）工程师：
43 43  
44 -(% class="wikigeneratedid" %)
45 -= =
84 += =
46 46  
47 47  = gdyc_case#13_20191115 =
48 48