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... ... @@ -2,71 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -(% class="wikigeneratedid" %) 6 -= gdyc_case#13_20191115 = 7 - 8 -运营商: 9 -桩站名称: 10 -手机号:18219018018 11 -订单号(必填): 12 -20191115063849676240 13 -充电桩号:44200000240000200006 14 -现场网络连接状态:正常 15 -近期故障状态: 16 -是否异常账单(根据账单号搜索): 否 异常状态: 17 -问题描述: 客户反应优惠券没有优先扣快到期的,而是扣了有限期比较长的 18 -运营商初步排查结果: 19 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- 20 - 21 -~-~--跟踪 22 -【john】:已经进行了优化调整,后续观察一下。这个客户有一些代金券是11月19号到期的,没有使用,目前使用到11月30号的代金券了,是否需要帮他那些11月19号到期的代金券延迟到11月30号 23 -~-~-解决: 24 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 25 -跟单记录人: chinyee 26 - 27 - 28 -= gdyc_case#12_20191115 = 29 - 30 -问题描述:云创可看到令狐充其中1个站点平实站点,并支持充电 31 - 32 -~-~--跟踪 33 -【shi】:此模式类似 坚信和环宇。1)完成互联互通配置。2)研发会做站点过滤,预计2019.11.15 中午支持。 34 -~-~-解决: 35 -状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 36 -售后(跟单)工程师: shi 37 - 38 -= gdyc_case#11_20191114 = 39 - 40 -(% class="wikigeneratedid" %) 41 -为了避免用户不懂操作勿按急停按钮,客户希望桩端 屏幕在充电过程中界面 支持 “密码停机”功能。 主板程序209.04.00以上的版本;屏幕程序103以上的版本。 看以上客户要求,需走什么流程手续。 42 - 43 -(% class="wikigeneratedid" %) 44 -~-~-解决: 45 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 46 -售后(跟单)工程师:施文俊 47 - 48 - 49 -= gdyc_case#10_20191114 = 50 - 51 -运营商: 52 -桩站名称: 53 -手机号:18924992459 54 -订单号(必填):20191114094715877977充电桩号:44200000240000200003 55 -现场网络连接状态:正常 56 -近期故障状态: 57 -是否异常账单(根据账单号搜索): 否 异常状态: 58 -问题描述:用户说没有抵扣优惠券,优惠卷今日到期 59 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- 60 -运营商初步排查结果: 61 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-- 62 - 63 -~-~--跟踪 64 -【令】:是今天0:00到期,用户端代金券详情是可以看到具体时间,显示上可能出现了一些歧义,我们改一下。 他是10月14号充值,10月有31天,所以今天是已经过期了 65 -~-~-解决: 66 -状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 67 -售后(跟单)工程师:chinyee 68 - 69 - 70 70 = gdyc_case#9_20191112 = 71 71 72 72 问题描述:客户反应优惠券没有优先扣快到期的,而是扣了有限期比较长的,看看是否可以优化下?