文档更改广东云创

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Page properties
Content
... ... @@ -2,71 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= gdyc_case#13_20191115 =
7 -
8 -运营商：
9 -桩站名称：
10 -手机号：18219018018
11 -订单号（必填）：
12 -20191115063849676240
13 -充电桩号：44200000240000200006
14 -现场网络连接状态：正常
15 -近期故障状态：
16 -是否异常账单（根据账单号搜索）： 否 异常状态：
17 -问题描述： 客户反应优惠券没有优先扣快到期的，而是扣了有限期比较长的
18 -运营商初步排查结果：
19 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
20 -
21 -~-~--跟踪
22 -【john】：已经进行了优化调整，后续观察一下。这个客户有一些代金券是11月19号到期的，没有使用，目前使用到11月30号的代金券了，是否需要帮他那些11月19号到期的代金券延迟到11月30号
23 -~-~-解决:
24 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 -跟单记录人： chinyee
26 -
27 -
28 -= gdyc_case#12_20191115 =
29 -
30 -问题描述：云创可看到令狐充其中1个站点平实站点，并支持充电
31 -
32 -~-~--跟踪
33 -【shi】：此模式类似 坚信和环宇。1）完成互联互通配置。2）研发会做站点过滤，预计2019.11.15 中午支持。
34 -~-~-解决:
35 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后（跟单）工程师： shi
37 -
38 -= gdyc_case#11_20191114 =
39 -
40 -(% class="wikigeneratedid" %)
41 -为了避免用户不懂操作勿按急停按钮，客户希望桩端 屏幕在充电过程中界面 支持 “密码停机”功能。 主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本。 看以上客户要求，需走什么流程手续。
42 -
43 -(% class="wikigeneratedid" %)
44 -~-~-解决:
45 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 -售后（跟单）工程师：施文俊
47 -
48 -
49 -= gdyc_case#10_20191114 =
50 -
51 -运营商：
52 -桩站名称：
53 -手机号：18924992459
54 -订单号（必填）：20191114094715877977充电桩号：44200000240000200003
55 -现场网络连接状态：正常
56 -近期故障状态：
57 -是否异常账单（根据账单号搜索）： 否 异常状态：
58 -问题描述：用户说没有抵扣优惠券，优惠卷今日到期
59 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
60 -运营商初步排查结果：
61 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
62 -
63 -~-~--跟踪
64 -【令】：是今天0:00到期，用户端代金券详情是可以看到具体时间，显示上可能出现了一些歧义，我们改一下。 他是10月14号充值，10月有31天，所以今天是已经过期了
65 -~-~-解决:
66 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 -售后（跟单）工程师：chinyee
68 -
69 -
70 70  = gdyc_case#9_20191112 =
71 71  
72 72  问题描述：客户反应优惠券没有优先扣快到期的，而是扣了有限期比较长的，看看是否可以优化下？
... ... @@ -75,12 +75,13 @@
75 75  
76 76  ~-~-跟踪
77 77  
78 -【Jingle】：id是跟券的嘛，充100送50这个券的id，跟充100送10这个券的id 都是12345这种，所以如果存在两种类型券的时候，是没办法按id来扣的。这个只能针对同一种券，可以按id来扣。我们会直接优化为，默认按最大金额使用，同一种券不同有效期，快过期的优先，然后用户可自行选择本次用什么券。因为时间、金额（有满x元条件）和使用站点的范围的优先级因人而异。
13 +【令】：转公司评估。
79 79  
80 80  ~-~-解决:
81 81  状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
82 82  售后（跟单）工程师：何倩怡
83 83  
19 +
84 84  = gdyc_case#8_20191107 =
85 85  
86 86  问题描述：10月 电损 数据报告