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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,95 +2,7 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdyc_case#12_20191115 =
6 -
7 -问题描述：云创可看到令狐充其中1个站点平实站点，并支持充电
8 -
9 -~-~--跟踪
10 -【shi】：此模式类似 坚信和环宇。1）完成互联互通配置。2）研发会做站点过滤，预计2019.11.15 中午支持。
11 -~-~-解决:
12 -状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
13 -售后（跟单）工程师： shi
14 -
15 -= gdyc_case#11_20191114 =
16 -
17 17  (% class="wikigeneratedid" %)
18 -为了避免用户不懂操作勿按急停按钮，客户希望桩端 屏幕在充电过程中界面 支持 “密码停机”功能。 主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本。 看以上客户要求，需走什么流程手续。
19 -
20 -(% class="wikigeneratedid" %)
21 -~-~-解决:
22 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 -售后（跟单）工程师：施文俊
24 -
25 -
26 -= gdyc_case#10_20191114 =
27 -
28 -运营商：
29 -桩站名称：
30 -手机号：18924992459
31 -订单号（必填）：20191114094715877977充电桩号：44200000240000200003
32 -现场网络连接状态：正常
33 -近期故障状态：
34 -是否异常账单（根据账单号搜索）： 否 异常状态：
35 -问题描述：用户说没有抵扣优惠券，优惠卷今日到期
36 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
37 -运营商初步排查结果：
38 -~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
39 -
40 -~-~--跟踪
41 -【令】：是今天0:00到期，用户端代金券详情是可以看到具体时间，显示上可能出现了一些歧义，我们改一下。 他是10月14号充值，10月有31天，所以今天是已经过期了
42 -~-~-解决:
43 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 -售后（跟单）工程师：chinyee
45 -
46 -
47 -= gdyc_case#9_20191112 =
48 -
49 -问题描述：客户反应优惠券没有优先扣快到期的，而是扣了有限期比较长的，看看是否可以优化下？
50 -
51 -按我理解的应该是按优惠券的id号顺序扣，这样应该是优先扣了快到期的先
52 -
53 -~-~-跟踪
54 -
55 -【Jingle】：id是跟券的嘛，充100送50这个券的id，跟充100送10这个券的id 都是12345这种，所以如果存在两种类型券的时候，是没办法按id来扣的。这个只能针对同一种券，可以按id来扣。我们会直接优化为，默认按最大金额使用，同一种券不同有效期，快过期的优先，然后用户可自行选择本次用什么券。因为时间、金额（有满x元条件）和使用站点的范围的优先级因人而异。
56 -
57 -~-~-解决:
58 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
59 -售后（跟单）工程师：何倩怡
60 -
61 -= gdyc_case#8_20191107 =
62 -
63 -问题描述：10月 电损 数据报告
64 -
65 -~-~-分析：
66 -
67 -(% class="box infomessage" %)
68 -(((
69 -思路：
70 -
71 -1. 统计平台10月份充电量；记录10月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。
72 -1. 分析电量数据，查找问题原因
73 -1*. 异常账单未处理，导致账单未结算。
74 -1*. 桩端电损设置不合理。（配置方法请咨询桩厂家）
75 -1. 其它待补充。
76 -
77 -|=用电\园区|=华科国际商业中心充电站
78 -|2019.10月 月报数据|总电量=41837.58；总金额=33718.75
79 -|2019.10月 电表抄见数|46980
80 -|2019.10月 月报数据/电表抄见数  |41837.58/46980=89%
81 -)))
82 -
83 -~-~-跟踪
84 -
85 -【客】：深中装饰城一共10月份供电局高压计量46980度点，平台合计41837.58，损耗接近5000多度电。
86 -【shi】：和公交业务较大充电量客户南方众悦 沟通电损经验，分析见下：（此处电损基于此公式  电损=月报表电量/ 供电局月电量） 
87 -陈总：当前 电损每月 7%-8%。 电桩中（转嫁电损成本）阀值配置=1.03。
88 -如果不设1.03，那 “电损=月报表电量/ 供电局月电量”会大于 10%。
89 -
90 -~-~-解决:
91 -状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
92 -售后（跟单）工程师：chinyee
93 -
94 94  = gdyc_case#7_20191105 =
95 95  
96 96  问题描述：在这个界面显示的充电服务费没有显示实际的折扣后的优惠价格