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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= gdyc_case#11_20191114 =
7		-
8		-(% class="wikigeneratedid" %)
9		-为了避免用户不懂操作勿按急停按钮，客户希望桩端 屏幕在充电过程中界面 支持 “密码停机”功能。 主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本。 看以上客户要求，需走什么流程手续。
10		-
11		-(% class="wikigeneratedid" %)
12		-~-~-解决:
13		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
14		-售后（跟单）工程师：施文俊
15		-
16		-
17		-= gdyc_case#10_20191114 =
18		-
19		-运营商：
20		-桩站名称：
21		-手机号：18924992459
22		-订单号（必填）：20191114094715877977充电桩号：44200000240000200003
23		-现场网络连接状态：正常
24		-近期故障状态：
25		-是否异常账单（根据账单号搜索）： 否 异常状态：
26		-问题描述：用户说没有抵扣优惠券，优惠卷今日到期
27		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
28		-运营商初步排查结果：
29		-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
30		-
31		-~-~--跟踪
32		-【令】：是今天0:00到期，用户端代金券详情是可以看到具体时间，显示上可能出现了一些歧义，我们改一下。 他是10月14号充值，10月有31天，所以今天是已经过期了
33		-~-~-解决:
34		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
35		-售后（跟单）工程师：chinyee
36		-
37		-
38		-= gdyc_case#9_20191112 =
39		-
40		-问题描述：客户反应优惠券没有优先扣快到期的，而是扣了有限期比较长的，看看是否可以优化下？
41		-
42		-按我理解的应该是按优惠券的id号顺序扣，这样应该是优先扣了快到期的先
43		-
44		-~-~-跟踪
45		-
46		-【Jingle】：id是跟券的嘛，充100送50这个券的id，跟充100送10这个券的id 都是12345这种，所以如果存在两种类型券的时候，是没办法按id来扣的。这个只能针对同一种券，可以按id来扣。我们会直接优化为，默认按最大金额使用，同一种券不同有效期，快过期的优先，然后用户可自行选择本次用什么券。因为时间、金额（有满x元条件）和使用站点的范围的优先级因人而异。
47		-
48		-~-~-解决:
49		-状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
50		-售后（跟单）工程师：何倩怡
51		-
52	52	= gdyc_case#8_20191107 =
53	53
54	54	问题描述：10月 电损 数据报告