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...	...	@@ -3,6 +3,49 @@
3	3	{{/box}}
4	4
5	5	(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= gdyc_case#13_20191115 =
	7	+
	8	+运营商：
	9	+桩站名称：
	10	+手机号：18219018018
	11	+订单号（必填）：
	12	+20191115063849676240
	13	+充电桩号：44200000240000200006
	14	+现场网络连接状态：正常
	15	+近期故障状态：
	16	+是否异常账单（根据账单号搜索）： 否 异常状态：
	17	+问题描述： 客户反应优惠券没有优先扣快到期的，而是扣了有限期比较长的
	18	+运营商初步排查结果：
	19	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	20	+
	21	+~-~--跟踪
	22	+【john】：已经进行了优化调整，后续观察一下。这个客户有一些代金券是11月19号到期的，没有使用，目前使用到11月30号的代金券了，是否需要帮他那些11月19号到期的代金券延迟到11月30号
	23	+~-~-解决:
	24	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	25	+跟单记录人： chinyee
	26	+
	27	+
	28	+= gdyc_case#12_20191115 =
	29	+
	30	+问题描述：云创可看到令狐充其中1个站点平实站点，并支持充电
	31	+
	32	+~-~--跟踪
	33	+【shi】：此模式类似 坚信和环宇。1）完成互联互通配置。2）研发会做站点过滤，预计2019.11.15 中午支持。
	34	+~-~-解决:
	35	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	36	+售后（跟单）工程师： shi
	37	+
	38	+= gdyc_case#11_20191114 =
	39	+
	40	+(% class="wikigeneratedid" %)
	41	+为了避免用户不懂操作勿按急停按钮，客户希望桩端 屏幕在充电过程中界面 支持 “密码停机”功能。 主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本。 看以上客户要求，需走什么流程手续。
	42	+
	43	+(% class="wikigeneratedid" %)
	44	+~-~-解决:
	45	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	46	+售后（跟单）工程师：施文俊
	47	+
	48	+
6	6	= gdyc_case#10_20191114 =
7	7
8	8	运营商：