文档更改广东云创

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文档作者
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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= gdyc_case#8_20191107 =
6 -
7 -问题描述：10月 电损 数据报告
8 -
9 -~-~-分析：
10 -
11 -(% class="box infomessage" %)
12 -(((
13 -思路：
14 -
15 -1. 统计平台10月份充电量；记录10月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。
16 -1. 分析电量数据，查找问题原因
17 -1*. 异常账单未处理，导致账单未结算。
18 -1*. 桩端电损设置不合理。（配置方法请咨询桩厂家）
19 -1. 其它待补充。
20 -
21 -|=用电\园区|=华科国际商业中心充电站
22 -|2019.10月 月报数据|总电量=41837.58；总金额=33718.75
23 -|2019.10月 电表抄见数|46980
24 -|2019.10月 月报数据/电表抄见数  |41837.58/46980=89%
25 -)))
26 -
27 -~-~-跟踪
28 -
29 -【客】：深中装饰城一共10月份供电局高压计量46980度点，平台合计41837.58，损耗接近5000多度电。
30 -【shi】：和公交业务较大充电量客户南方众悦 沟通电损经验，分析见下：（此处电损基于此公式  电损=月报表电量/ 供电局月电量） 
31 -陈总：当前 电损每月 7%-8%。 电桩中（转嫁电损成本）阀值配置=1.03。
32 -如果不设1.03，那 “电损=月报表电量/ 供电局月电量”会大于 10%。
33 -
34 -~-~-解决:
35 -状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
36 -售后（跟单）工程师：chinyee
37 -
38 -= gdyc_case#7_20191105 =
39 -
40 -问题描述：在这个界面显示的充电服务费没有显示实际的折扣后的优惠价格
41 -
42 -[[image:1572943747796-321.png||height="537" width="248"]]
43 -
44 -~-~-跟踪
45 -
46 -【令】：广东云创网约车服务费打七折，但充电页面服务费没有显示实际的折扣后的优惠价格，转研发跟进
47 -
48 -~-~-解决:
49 -状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 -售后（跟单）工程师：何倩怡
51 -
52 -
53 -= gdyc_case#6_20191104 =
54 -
55 -问题描述：11月1日开始所有享受代金卷优惠的用户的，代金卷都没有扣除
56 -
57 -账单号:20191103212732367246/20191104004440823162
58 -
59 -~-~-跟踪
60 -
61 -【令】：查看充电记录，实付金额是已经扣除了代金卷金额，但在代金卷页面的使用记录并没有找到该账单号。
62 -
63 -【令技术】：系统缓存出现了一些问题引起，相关问题已经修复。我们有历史记录，已经把代金券补扣
64 -
65 -~-~-解决:
66 -状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
67 -售后（跟单）工程师：何倩怡 施文俊
68 -
69 -
70 70  = gdyc_case#5_20191028 =
71 71  
72 72  问题描述：客户要求在以下界面能不能直接显示送代金券总额或者加上代金券张数
... ... @@ -199,5 +199,3 @@
199 199  ~-~-解决:
200 200  状态（√表示选定 ）：√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
201 201  售后（跟单）工程师：施文俊  yuandong
202 -
203 -
1572943747796-321.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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