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...	...	@@ -2,14 +2,81 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= gdyc_case#11_20191114 =
	7	+
	8	+(% class="wikigeneratedid" %)
	9	+为了避免用户不懂操作勿按急停按钮，客户希望桩端 屏幕在充电过程中界面 支持 “密码停机”功能。 主板程序209.04.00以上的版本；屏幕程序103以上的版本。 看以上客户要求，需走什么流程手续。
	10	+
	11	+(% class="wikigeneratedid" %)
	12	+~-~-解决:
	13	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	14	+售后（跟单）工程师：施文俊
	15	+
	16	+
	17	+= gdyc_case#10_20191114 =
	18	+
	19	+运营商：
	20	+桩站名称：
	21	+手机号：18924992459
	22	+订单号（必填）：20191114094715877977充电桩号：44200000240000200003
	23	+现场网络连接状态：正常
	24	+近期故障状态：
	25	+是否异常账单（根据账单号搜索）： 否 异常状态：
	26	+问题描述：用户说没有抵扣优惠券，优惠卷今日到期
	27	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	28	+运营商初步排查结果：
	29	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	30	+
	31	+~-~--跟踪
	32	+【令】：是今天0:00到期，用户端代金券详情是可以看到具体时间，显示上可能出现了一些歧义，我们改一下。 他是10月14号充值，10月有31天，所以今天是已经过期了
	33	+~-~-解决:
	34	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	35	+售后（跟单）工程师：chinyee
	36	+
	37	+
	38	+= gdyc_case#9_20191112 =
	39	+
	40	+问题描述：客户反应优惠券没有优先扣快到期的，而是扣了有限期比较长的，看看是否可以优化下？
	41	+
	42	+按我理解的应该是按优惠券的id号顺序扣，这样应该是优先扣了快到期的先
	43	+
	44	+~-~-跟踪
	45	+
	46	+【Jingle】：id是跟券的嘛，充100送50这个券的id，跟充100送10这个券的id 都是12345这种，所以如果存在两种类型券的时候，是没办法按id来扣的。这个只能针对同一种券，可以按id来扣。我们会直接优化为，默认按最大金额使用，同一种券不同有效期，快过期的优先，然后用户可自行选择本次用什么券。因为时间、金额（有满x元条件）和使用站点的范围的优先级因人而异。
	47	+
	48	+~-~-解决:
	49	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	50	+售后（跟单）工程师：何倩怡
	51	+
5	5	= gdyc_case#8_20191107 =
6	6
7	7	问题描述：10月 电损 数据报告
8	8
	56	+~-~-分析：
9	9
	58	+(% class="box infomessage" %)
	59	+(((
	60	+思路：
	61	+
	62	+1. 统计平台10月份充电量；记录10月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。
	63	+1. 分析电量数据，查找问题原因
	64	+1*. 异常账单未处理，导致账单未结算。
	65	+1*. 桩端电损设置不合理。（配置方法请咨询桩厂家）
	66	+1. 其它待补充。
	67	+
	68	+|=用电\园区|=华科国际商业中心充电站
	69	+|2019.10月 月报数据|总电量=41837.58；总金额=33718.75
	70	+|2019.10月 电表抄见数|46980
	71	+|2019.10月 月报数据/电表抄见数  |41837.58/46980=89%
	72	+)))
	73	+
10	10	~-~-跟踪
11	11
12	12	【客】：深中装饰城一共10月份供电局高压计量46980度点，平台合计41837.58，损耗接近5000多度电。
	77	+【shi】：和公交业务较大充电量客户南方众悦 沟通电损经验，分析见下：（此处电损基于此公式  电损=月报表电量/ 供电局月电量）
	78	+陈总：当前 电损每月 7%-8%。 电桩中（转嫁电损成本）阀值配置=1.03。
	79	+如果不设1.03，那 “电损=月报表电量/ 供电局月电量”会大于 10%。
13	13
14	14	~-~-解决:
15	15	状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置