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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,14 +2,70 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += gdyc_case#10_20191114 =
7 +
8 +运营商：
9 +桩站名称：
10 +手机号：18924992459
11 +订单号（必填）：20191114094715877977充电桩号：44200000240000200003
12 +现场网络连接状态：正常
13 +近期故障状态：
14 +是否异常账单（根据账单号搜索）： 否 异常状态：
15 +问题描述：用户说没有抵扣优惠券，优惠卷今日到期
16 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
17 +运营商初步排查结果：
18 +~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
19 +
20 +~-~--跟踪
21 +【令】：是今天0:00到期，用户端代金券详情是可以看到具体时间，显示上可能出现了一些歧义，我们改一下。 他是10月14号充值，10月有31天，所以今天是已经过期了
22 +~-~-解决:
23 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
24 +售后（跟单）工程师：chinyee
25 +
26 +
27 += gdyc_case#9_20191112 =
28 +
29 +问题描述：客户反应优惠券没有优先扣快到期的，而是扣了有限期比较长的，看看是否可以优化下？
30 +
31 +按我理解的应该是按优惠券的id号顺序扣，这样应该是优先扣了快到期的先
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +
35 +【Jingle】：id是跟券的嘛，充100送50这个券的id，跟充100送10这个券的id 都是12345这种，所以如果存在两种类型券的时候，是没办法按id来扣的。这个只能针对同一种券，可以按id来扣。我们会直接优化为，默认按最大金额使用，同一种券不同有效期，快过期的优先，然后用户可自行选择本次用什么券。因为时间、金额（有满x元条件）和使用站点的范围的优先级因人而异。
36 +
37 +~-~-解决:
38 +状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +售后（跟单）工程师：何倩怡
40 +
5 5  = gdyc_case#8_20191107 =
6 6  
7 7  问题描述：10月 电损 数据报告
8 8  
45 +~-~-分析：
9 9  
47 +(% class="box infomessage" %)
48 +(((
49 +思路：
50 +
51 +1. 统计平台10月份充电量；记录10月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。
52 +1. 分析电量数据，查找问题原因
53 +1*. 异常账单未处理，导致账单未结算。
54 +1*. 桩端电损设置不合理。（配置方法请咨询桩厂家）
55 +1. 其它待补充。
56 +
57 +|=用电\园区|=华科国际商业中心充电站
58 +|2019.10月 月报数据|总电量=41837.58；总金额=33718.75
59 +|2019.10月 电表抄见数|46980
60 +|2019.10月 月报数据/电表抄见数  |41837.58/46980=89%
61 +)))
62 +
10 10  ~-~-跟踪
11 11  
12 12  【客】：深中装饰城一共10月份供电局高压计量46980度点，平台合计41837.58，损耗接近5000多度电。
66 +【shi】：和公交业务较大充电量客户南方众悦 沟通电损经验，分析见下：（此处电损基于此公式  电损=月报表电量/ 供电局月电量） 
67 +陈总：当前 电损每月 7%-8%。 电桩中（转嫁电损成本）阀值配置=1.03。
68 +如果不设1.03，那 “电损=月报表电量/ 供电局月电量”会大于 10%。
13 13  
14 14  ~-~-解决:
15 15  状态（√表示选定 ）： √已解决 | 处理中 | 暂搁置