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... ... @@ -2,6 +2,69 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += gdyc_case#9_20191112 = 6 + 7 +问题描述:客户反应优惠券没有优先扣快到期的,而是扣了有限期比较长的,看看是否可以优化下? 8 + 9 +按我理解的应该是按优惠券的id号顺序扣,这样应该是优先扣了快到期的先 10 + 11 +~-~-跟踪 12 + 13 +【令】:转公司评估。 14 + 15 +~-~-解决: 16 +状态(√表示选定 ): √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 17 +售后(跟单)工程师:何倩怡 18 + 19 + 20 += gdyc_case#8_20191107 = 21 + 22 +问题描述:10月 电损 数据报告 23 + 24 +~-~-分析: 25 + 26 +(% class="box infomessage" %) 27 +((( 28 +思路: 29 + 30 +1. 统计平台10月份充电量;记录10月份电表抄见数。比较两份基础电量数据。 31 +1. 分析电量数据,查找问题原因 32 +1*. 异常账单未处理,导致账单未结算。 33 +1*. 桩端电损设置不合理。(配置方法请咨询桩厂家) 34 +1. 其它待补充。 35 + 36 +|=用电\园区|=华科国际商业中心充电站 37 +|2019.10月 月报数据|总电量=41837.58;总金额=33718.75 38 +|2019.10月 电表抄见数|46980 39 +|2019.10月 月报数据/电表抄见数 |41837.58/46980=89% 40 +))) 41 + 42 +~-~-跟踪 43 + 44 +【客】:深中装饰城一共10月份供电局高压计量46980度点,平台合计41837.58,损耗接近5000多度电。 45 +【shi】:和公交业务较大充电量客户南方众悦 沟通电损经验,分析见下:(此处电损基于此公式 电损=月报表电量/ 供电局月电量) 46 +陈总:当前 电损每月 7%-8%。 电桩中(转嫁电损成本)阀值配置=1.03。 47 +如果不设1.03,那 “电损=月报表电量/ 供电局月电量”会大于 10%。 48 + 49 +~-~-解决: 50 +状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 51 +售后(跟单)工程师:chinyee 52 + 53 += gdyc_case#7_20191105 = 54 + 55 +问题描述:在这个界面显示的充电服务费没有显示实际的折扣后的优惠价格 56 + 57 +[[image:1572943747796-321.png||height="537" width="248"]] 58 + 59 +~-~-跟踪 60 + 61 +【令】:广东云创网约车服务费打七折,但充电页面服务费没有显示实际的折扣后的优惠价格,转研发跟进 62 + 63 +~-~-解决: 64 +状态(√表示选定 ): √已解决 | 处理中 | 暂搁置 65 +售后(跟单)工程师:何倩怡 66 + 67 + 5 5 = gdyc_case#6_20191104 = 6 6 7 7 问题描述:11月1日开始所有享受代金卷优惠的用户的,代金卷都没有扣除 ... ... @@ -151,3 +151,5 @@ 151 151 ~-~-解决: 152 152 状态(√表示选定 ):√ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 153 153 售后(跟单)工程师:施文俊 yuandong 217 + 218 +