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...	...	@@ -2,6 +2,83 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= gdyc_case#5_20191014 =
	6	+
	7	+桩站名称：
	8	+手机号：
	9	+订单号：191013143926248801/191013024459792399
	10	+充电桩号：
	11	+近期故障状态：
	12	+问题描述：客户是1:46分在B枪开始充电，1:47分结束，换A抢充电，1:53开始，正常充电2:41充满，A枪正常结算，但B枪一只计算占桩费，由1:47开始免费90分钟，3:17开始算到14:39结算，共计682分钟，计68.2元。但实际该用户1:53开始在A抢充电了，所以B抢应该没有占桩
	13	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	14	+运营商初步排查结果：无
	15	+~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-~--
	16	+~-~--跟踪
	17	+【令】：桩上传的时间就是这样的，估计是某些误操作引起，可以在首页营收管理/账单管理/故障账单那里输入这个账单号20191013014608647105查询， 手动修正那里修改一下服务结束时间，修正后点击确定，会把钱退回去给客户。
	18	+\\~-~-解决:
	19	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	20	+售后（跟单）工程师：何倩怡
	21	+
	22	+(% class="wikigeneratedid" %)
	23	+= =
	24	+
	25	+= gdyc_case#4_20191009 =
	26	+
	27	+问题描述：公众号那里加一个, 网约车车主认证。通过这个验证收集那个网络车车主的信息，后台我们自己审核，如果OK的话，我就给他这个用户的定价，就按网约车。客户希望微信底部菜单增加一个栏目，车主们就在那里，要求上传信息验证 车辆照片等。
	28	+
	29	+~-~-跟踪
	30	+
	31	+【shi】：平台已有类似审核功能，公司内部几点疑问需确认：1）高级功能开放需商务谈判。2）可能存在少量定制改动，评估实施计划
	32	+【产品部答疑】：
	33	+
	34	+(% class="box infomessage" %)
	35	+(((
	36	+1）网约车司机需具体上传什么信息？
	37	+答：身份证、行驶证、车辆照片。
	38	+2）申请成为网约车，是否还会存在 出租车 认证？如存在，按哪个定价优先？
	39	+答：出租车网约车都存在，定价分开，可作为两个入口。 不允许同一用户同时申请出租和网约车。
	40	+3）网约车身份是否允许后台撤销？
	41	+答：允许后台撤销。
	42	+~-~-below at 20191015
	43	+4）网约车申请是否需要选择所属公司，类似出租车那种
	44	+答：客户反应不需要。
	45	+)))
	46	+
	47	+【shi】补充：1）仅广东云创客户暂时先使用网约车认证，短期不考虑出租车。2）客户期望11月可以落地。
	48	+
	49	+~-~-解决:
	50	+状态（√表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	51	+售后（跟单）工程师：施文俊
	52	+
	53	+= gdyc_case#3_20191001 =
	54	+
	55	+问题描述：想要一个链接，我做到我们另一一个公众号上，可以跳转到充电界面的
	56	+
	57	+~-~-跟踪
	58	+
	59	+【shi】：http:~/~/gdyc.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm
	60	+
	61	+~-~-解决:
	62	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	63	+售后（跟单）工程师：施文俊
	64	+
	65	+
	66	+= gdyc_case#2_20190930 =
	67	+
	68	+
	69	+问题描述：23:00 客户联调，无法充电
	70	+
	71	+优先级：极高
	72	+
	73	+~-~-跟踪
	74	+
	75	+shi&john： 处理 基础数据后 ，可以充电。
	76	+
	77	+~-~-解决:
	78	+状态（√表示选定 ）： √ 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	79	+售后（跟单）工程师：施文俊  john
	80	+
	81	+
5	5	= gdyc_case#1_20190930 =
6	6
7	7