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1.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
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6.2 | 5 | = sxyn_case#3_20200303 = |
| 6 | |||
| 7 | 问题描述:新建充电桩的编码。 | ||
| 8 | |||
| 9 | ~-~-跟踪 | ||
| 10 | |||
| 11 | 【背景】: | ||
| 12 | 1、山西运城公交公司停保场充电桩已经通电,需要和后台连接调试,客户没安排平台管理员,也不愿意自己配置站点和桩。 | ||
| 13 | 2、此次落地桩是盛弘“300KW,一拖十枪,共4套。240KW,一拖八枪′,共两套。 ”这款盛弘产品 和 双枪桩用同一套固件、同一个型号 | ||
| 14 | 3、平台是bo1.0+mc1.0 | ||
| 15 | bo1:[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] | ||
| 16 | mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] | ||
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6.4 | 17 | 4、多次建议客户 安排运维人员管理运营,客户无回复,故我方每次代为完成工作时可重复询问建议,内容为:“后台站点已经有规模了,是否已安排人员接手平台的管理,比如:桩码的创建和维护。” |
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6.2 | 18 | |
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6.4 | 19 | |
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6.2 | 20 | 【计划工作】 |
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| 22 | 1、现场工程进度,电桩安装等【完成】 | ||
| 23 | 2、通电情况。 【完成】 | ||
| 24 | 3、桩厂商现场联调。【最早3月4日】 | ||
| 25 | 4、平台端建站点、桩ID 搭建。详细信息参见[[attach:令狐充-微信充电系统落地清单_山西运能.doc||target="_blank"]] 【MC1.0, 令狐充运维人员暂代客户处理】 | ||
| 26 | 5、新需求【盛弘直流桩】:公交车晚上十点把枪插上,晚上十一点自动开始启动充电。(详细方案见下) | ||
| 27 | 6、主板程序209.04.14以上,屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【现场联调不顺利时,提供盛弘售后需关注】 | ||
| 28 | 7、记录新机安装的配置步骤,提供客户,作为后续客户自建桩设备的指导参考。 | ||
| 29 | |||
| 30 | |||
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6.3 | 31 | ~~update on 20200304 |
| 32 | 【现场调试】: | ||
| 33 | 1、300KWx4台 | 桩id:14080200160000200009~-~-14080200160000200012 | ||
| 34 | 2、240KWx2台 | 桩id:14080200160000200013~-~-14080200160000200014 | ||
| 35 | 3、其他注意事项 | ||
| 36 | 检查一: | ||
| 37 | 1、涉及在线刷卡充电场景的,请配置刷卡选项。 | ||
| 38 | 2、主板程序209.04.14以上,屏幕程序103以上的版本。 | ||
| 39 | 3、服务器IP: 120.76.67.19 服务器端口: 2816。 本地IP和网关设置请咨询当地网络管理员 | ||
| 40 | 4、桩号:单设备双枪桩之A、B枪配置项填写同一个桩ID | ||
| 41 | |||
| 42 | 检查二: | ||
| 43 | 1、确认 屏幕右上角wifi信号图标 颜色 是否 为绿色。 | ||
| 44 | 2、确认 本地IP和网关 地址是否正确,步骤见下: | ||
| 45 | 2.1、连续点击几次桩屏幕右上角wifi信号图标,弹出界面输入管理员密码。 | ||
| 46 | 2.2、输入管理员密码成功后,选择“设置/通信”查看设置本地ip、网关。 | ||
| 47 | 3、确认服务器IP和端口,步骤见下: | ||
| 48 | 3.1、操作同第2项,端口在第二页显示需要点击右下角“下一页”。 | ||
| 49 | 3.2、查看 服务器IP和端口。 | ||
| 50 | 4、确认 桩id步骤见下: | ||
| 51 | 4.1、操作同第2项。 | ||
| 52 | 4.2、选择“设置/基本”点击右下角“下一页”在第二页中查看确认桩id。 | ||
| 53 | 5、确认 桩端程序版本,步骤见下: | ||
| 54 | 5.1、操作同第2项。 | ||
| 55 | 5.2、选择“版本”查看桩端程序版本。 | ||
| 56 | 6、确认 设置-》通信-》后台协议类型 改为 3 | ||
| 57 | 7、“充电卡类型”改为10 | ||
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6.2 | 61 | **平台端建站、建桩操作步骤(**MC1.0**):** |
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| 63 | 1、登录 [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/]] | ||
| 64 | 2、**建站:** | ||
| 65 | 3、**建桩:**在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,选择充电站,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。 | ||
| 66 | \\**新需求【盛弘直流桩】方案:** | ||
| 67 | 方案二充电桩改造,充电桩提供预约启动充电功能 | ||
| 68 | 1、充电屏幕界面改造, 在通过密码鉴权或刷卡鉴权后, 充电桩界面增加"预约"操作入口, 可设置预约充电时间; | ||
| 69 | 2、增加额外的消息协议, 充电桩在预约设置后, 上送预约时间等信息到后台; | ||
| 70 | 3、后台控制在预约时间内不允许对该桩发起新的充电请求; | ||
| 71 | 4、充电桩控制在该状态下, 需锁枪不允许强行拔枪且在预约充电时间到达后自动启动充电; | ||
| 72 | 5、如果在预约充电时间未到达的请求下要取消该预约任务, 需上送登出消息; | ||
| 73 | 桩端开发工作量: 10工作日 | ||
| 74 | Dynamic开发工作量: 5工作日 | ||
| 75 | BOSS开发工作量: | ||
| 76 | |||
| 77 | |||
| 78 | ~-~-解决: | ||
| 79 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 80 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
| 81 | |||
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3.6 | 82 | = sxyn_case#2_20191230 = |
| 83 | |||
| 84 | 问题描述:新建充电桩的编码。 | ||
| 85 | |||
| 86 | ~-~-跟踪 | ||
| 87 | |||
| 88 | 【背景】: | ||
| 89 | 1、客户无网络,我方先暂代客户新建桩ID。 | ||
| 90 | 2、平台是bo1.0+mc1.0 | ||
| 91 | bo1:[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] | ||
| 92 | mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] | ||
| 93 | 3、桩端主板程序209.04.00以上的版本;屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【盛弘售后需关注】 | ||
| 94 | 4、桩安装在原来站点,提供2个桩ID编号。 | ||
| 95 | 5、记录新机安装的配置步骤,提供客户,作为后续客户自建桩设备的指导参考。 | ||
| 96 | |||
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5.1 | 97 | 【chinyee】:建桩操作: |
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4.1 | 98 | 1.在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,选择充电站,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。 |
| 99 | |||
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3.6 | 100 | ~-~-解决: |
| 101 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 102 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
| 103 | |||
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2.1 | 104 | = sxyn_case#1_20191129 = |
| 105 | |||
| 106 | ~-~-~-~-~-~-- | ||
| 107 | 问题描述:统计山西运能桩近期离线情况 | ||
| 108 | |||
| 109 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 110 | ((( | ||
| 111 | (% border="1" %) | ||
| 112 | |故障原因/统计时间段|11.23-11.29(7天)|11.15-11.29(15天) | ||
| 113 | | |2|48 | ||
| 114 | |系统辅助掉电| |1 | ||
| 115 | |急停错误| |2 | ||
| 116 | ))) | ||
| 117 | |||
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3.3 | 118 | 14080200160000200003 这个桩当地网络 改动过配置吗?频繁离线,其他桩正常,平台不会选择性 让个别桩离线。建议排查现场网络情况. |
| 119 | 检查 14080200160000200003 这个枪对应网线是否正常 | ||
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3.2 | 120 | [[image:1574993447292-208.png]] |
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3.4 | 121 | **~~update 20191202** |
| 122 | 1、周五杨占龙师傅去看了看,插拔了下正常了两天,还有几次充电记录。昨天下午又出现离线。 | ||
| 123 | 2、想知道原因是啥,网络原因还是客户操作问题,其他枪我看都是订单一次成功。 | ||
| 124 | 3、基于目前现象,桩网络问题概率较大 | ||
| 125 | 几个因素: | ||
| 126 | 1、ip问题。 | ||
| 127 | 2、网线解除不了 | ||
| 128 | 3、网口接触不良 | ||
| 129 | 4、其他等 | ||
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2.1 | 130 | |
| 131 | ~-~-解决: | ||
| 132 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 133 | 数据统计人:chinyee | ||
| 134 | |||
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1.1 | 135 | = sxyn_case#1_20191008 = |
| 136 | |||
| 137 | ~-~-~-~-~-~-- | ||
| 138 | 问题描述:微信认证那个认证联系人早都调离单位了,申请公函我还是填原来的人,填写到认证联系人信息可不可以变成卫总 | ||
| 139 | |||
| 140 | ~-~-跟踪 | ||
| 141 | |||
| 142 | 【令】:指导客户操作修改 | ||
| 143 | |||
| 144 | ~-~-解决: | ||
| 145 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 | ||
| 146 | 售后(跟单)工程师:施文俊 | ||
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3.5 | 147 | |
| 148 | |||
| 149 | sxyn_case#旧系统 | ||
| 150 | 山西运能管理平台 (用于旧数据格式处理分析) | ||
| 151 | http:~/~/106.14.208.102 | ||
| 152 | 帐号 yunnengdianli | ||
| 153 | 密码 456789 | ||
| 154 | |||
| 155 | |||
| 156 | 盛弘刚给了一份需求报价表,包含: | ||
| 157 | 1)明确的2套app开发。 | ||
| 158 | 2)其余平台功能 只列了概念没有细节。(对方还未表明有开会意愿) | ||
| 159 | |||
| 160 | ~#~##山西运城项目汇报: | ||
| 161 | 人员: | ||
| 162 | 盛弘 刘子轩、邢洁平 | ||
| 163 | xxx 黎明敏 | ||
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6.2 | 164 | \\资料:《山西运能招标书》、《山西运能需求表.xls》 |
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3.5 | 165 | |
| 166 | 沟通背景: | ||
| 167 | a、邢洁平 邀请 黎明敏与施文俊完成基本需求确认。 | ||
| 168 | b、其中旧平台数据导入令狐充平台,黎工表示不清楚。需咨询邢洁平。 | ||
| 169 | c、再次咨询邢洁平,其要求我方去客户现场 山西运城 确认旧数据处理要求。 | ||
| 170 | |||
| 171 | |||
| 172 | 已明确需求(黎明敏确认): | ||
| 173 | 1、独立子boss系统;微信充电。 | ||
| 174 | 2、逃费避免。 | ||
| 175 | a、桩在线情况:令狐充已支持智能判断充电费用和账户余额关系,及时中断充电服务。(已支持) | ||
| 176 | b、桩离线情况:充电过程中发生离线,令狐充无法获得心跳,无法智能停止充电。解决:充电桩判断如断网立刻停止充电。(固件和协议需配合) | ||
| 177 | 3、支持峰谷平独立电量和费用展示。(报表已实现) | ||
| 178 | 4、支持刷卡:由令狐充发卡、运营商绑定用户和卡之关系。 | ||
| 179 | |||
| 180 | 《山西运能招标书》可忽略。 | ||
| 181 | 《山西运能需求表.xls》已请黎工查阅是否可忽略文档需求,黎工未回覆。 |