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1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
2 | {{toc/}} |
3 | {{/box}} |
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5 | = sxyn_case#3_20200303 = |
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7 | 问题描述:新建充电桩的编码。 |
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9 | ~-~-跟踪 |
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11 | 【背景】: |
12 | 1、山西运城公交公司停保场充电桩已经通电,需要和后台连接调试,客户没安排平台管理员,也不愿意自己配置站点和桩。 |
13 | 2、此次落地桩是盛弘“300KW,一拖十枪,共4套。240KW,一拖八枪′,共两套。 ”这款盛弘产品 和 双枪桩用同一套固件、同一个型号 |
14 | 3、平台是bo1.0+mc1.0 |
15 | bo1:[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] |
16 | mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] |
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18 | 【计划工作】 |
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20 | 1、现场工程进度,电桩安装等【完成】 |
21 | 2、通电情况。 【完成】 |
22 | 3、桩厂商现场联调。【最早3月4日】 |
23 | 4、平台端建站点、桩ID 搭建。详细信息参见[[attach:令狐充-微信充电系统落地清单_山西运能.doc||target="_blank"]] 【MC1.0, 令狐充运维人员暂代客户处理】 |
24 | 5、新需求【盛弘直流桩】:公交车晚上十点把枪插上,晚上十一点自动开始启动充电。(详细方案见下) |
25 | 6、主板程序209.04.14以上,屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【现场联调不顺利时,提供盛弘售后需关注】 |
26 | 7、记录新机安装的配置步骤,提供客户,作为后续客户自建桩设备的指导参考。 |
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29 | **平台端建站、建桩操作步骤(**MC1.0**):** |
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31 | 1、登录 [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/]] |
32 | 2、**建站:** |
33 | 3、**建桩:**在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,选择充电站,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。 |
34 | \\**新需求【盛弘直流桩】方案:** |
35 | 方案二充电桩改造,充电桩提供预约启动充电功能 |
36 | 1、充电屏幕界面改造, 在通过密码鉴权或刷卡鉴权后, 充电桩界面增加"预约"操作入口, 可设置预约充电时间; |
37 | 2、增加额外的消息协议, 充电桩在预约设置后, 上送预约时间等信息到后台; |
38 | 3、后台控制在预约时间内不允许对该桩发起新的充电请求; |
39 | 4、充电桩控制在该状态下, 需锁枪不允许强行拔枪且在预约充电时间到达后自动启动充电; |
40 | 5、如果在预约充电时间未到达的请求下要取消该预约任务, 需上送登出消息; |
41 | 桩端开发工作量: 10工作日 |
42 | Dynamic开发工作量: 5工作日 |
43 | BOSS开发工作量: |
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46 | ~-~-解决: |
47 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
48 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
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50 | = sxyn_case#2_20191230 = |
51 | |
52 | 问题描述:新建充电桩的编码。 |
53 | |
54 | ~-~-跟踪 |
55 | |
56 | 【背景】: |
57 | 1、客户无网络,我方先暂代客户新建桩ID。 |
58 | 2、平台是bo1.0+mc1.0 |
59 | bo1:[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] |
60 | mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] |
61 | 3、桩端主板程序209.04.00以上的版本;屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【盛弘售后需关注】 |
62 | 4、桩安装在原来站点,提供2个桩ID编号。 |
63 | 5、记录新机安装的配置步骤,提供客户,作为后续客户自建桩设备的指导参考。 |
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65 | 【chinyee】:建桩操作: |
66 | 1.在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,选择充电站,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。 |
67 | |
68 | ~-~-解决: |
69 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
70 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
71 | |
72 | = sxyn_case#1_20191129 = |
73 | |
74 | ~-~-~-~-~-~-- |
75 | 问题描述:统计山西运能桩近期离线情况 |
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77 | (% class="box infomessage" %) |
78 | ((( |
79 | (% border="1" %) |
80 | |故障原因/统计时间段|11.23-11.29(7天)|11.15-11.29(15天) |
81 | | |2|48 |
82 | |系统辅助掉电| |1 |
83 | |急停错误| |2 |
84 | ))) |
85 | |
86 | 14080200160000200003 这个桩当地网络 改动过配置吗?频繁离线,其他桩正常,平台不会选择性 让个别桩离线。建议排查现场网络情况. |
87 | 检查 14080200160000200003 这个枪对应网线是否正常 |
88 | [[image:1574993447292-208.png]] |
89 | **~~update 20191202** |
90 | 1、周五杨占龙师傅去看了看,插拔了下正常了两天,还有几次充电记录。昨天下午又出现离线。 |
91 | 2、想知道原因是啥,网络原因还是客户操作问题,其他枪我看都是订单一次成功。 |
92 | 3、基于目前现象,桩网络问题概率较大 |
93 | 几个因素: |
94 | 1、ip问题。 |
95 | 2、网线解除不了 |
96 | 3、网口接触不良 |
97 | 4、其他等 |
98 | |
99 | ~-~-解决: |
100 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
101 | 数据统计人:chinyee |
102 | |
103 | = sxyn_case#1_20191008 = |
104 | |
105 | ~-~-~-~-~-~-- |
106 | 问题描述:微信认证那个认证联系人早都调离单位了,申请公函我还是填原来的人,填写到认证联系人信息可不可以变成卫总 |
107 | |
108 | ~-~-跟踪 |
109 | |
110 | 【令】:指导客户操作修改 |
111 | |
112 | ~-~-解决: |
113 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
114 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
115 | |
116 | |
117 | sxyn_case#旧系统 |
118 | 山西运能管理平台 (用于旧数据格式处理分析) |
119 | http:~/~/106.14.208.102 |
120 | 帐号 yunnengdianli |
121 | 密码 456789 |
122 | |
123 | |
124 | 盛弘刚给了一份需求报价表,包含: |
125 | 1)明确的2套app开发。 |
126 | 2)其余平台功能 只列了概念没有细节。(对方还未表明有开会意愿) |
127 | |
128 | ~#~##山西运城项目汇报: |
129 | 人员: |
130 | 盛弘 刘子轩、邢洁平 |
131 | xxx 黎明敏 |
132 | \\资料:《山西运能招标书》、《山西运能需求表.xls》 |
133 | |
134 | 沟通背景: |
135 | a、邢洁平 邀请 黎明敏与施文俊完成基本需求确认。 |
136 | b、其中旧平台数据导入令狐充平台,黎工表示不清楚。需咨询邢洁平。 |
137 | c、再次咨询邢洁平,其要求我方去客户现场 山西运城 确认旧数据处理要求。 |
138 | |
139 | |
140 | 已明确需求(黎明敏确认): |
141 | 1、独立子boss系统;微信充电。 |
142 | 2、逃费避免。 |
143 | a、桩在线情况:令狐充已支持智能判断充电费用和账户余额关系,及时中断充电服务。(已支持) |
144 | b、桩离线情况:充电过程中发生离线,令狐充无法获得心跳,无法智能停止充电。解决:充电桩判断如断网立刻停止充电。(固件和协议需配合) |
145 | 3、支持峰谷平独立电量和费用展示。(报表已实现) |
146 | 4、支持刷卡:由令狐充发卡、运营商绑定用户和卡之关系。 |
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148 | 《山西运能招标书》可忽略。 |
149 | 《山西运能需求表.xls》已请黎工查阅是否可忽略文档需求,黎工未回覆。 |