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1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}} |
2 | {{toc/}} |
3 | {{/box}} |
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5 | = sxyn_case#2_20191230 = |
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7 | 问题描述:新建充电桩的编码。 |
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9 | ~-~-跟踪 |
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11 | 【背景】: |
12 | 1、客户无网络,我方先暂代客户新建桩ID。 |
13 | 2、平台是bo1.0+mc1.0 |
14 | bo1:[[http:~~/~~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm>>url:http://sxyn.linghuchongtech.com/boss/admin/index.htm]] |
15 | mc1: [[http:~~/~~/cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2>>url:http://cloud.linghuchongtech.com/DynamicAdmin2]] |
16 | 3、桩端主板程序209.04.00以上的版本;屏幕程序103以上的版本。同一桩设备双枪共用同一桩ID。【盛弘售后需关注】 |
17 | 4、桩安装在原来站点,提供2个桩ID编号。 |
18 | 5、记录新机安装的配置步骤,提供客户,作为后续客户自建桩设备的指导参考。 |
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20 | 【chinyee】:建桩操作: |
21 | 1.在首页/充电管理/充电桩管理页面选择充电桩,最右侧点击“新建充电桩”,充电桩设备编号规则为下图,按照规则编写编号,需要填写充电桩名称,选择充电站,产品类型需要选择(不清楚的可以问厂家),使用类型需要选择,安装时间可填,填写完这几项后先不要点击保存,先截图发给我们这边检查一下,无误后再点击保存。 有疑问的可以提出,我们这边协助。 |
22 | |
23 | ~-~-解决: |
24 | 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
25 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
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27 | = sxyn_case#1_20191129 = |
28 | |
29 | ~-~-~-~-~-~-- |
30 | 问题描述:统计山西运能桩近期离线情况 |
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32 | (% class="box infomessage" %) |
33 | ((( |
34 | (% border="1" %) |
35 | |故障原因/统计时间段|11.23-11.29(7天)|11.15-11.29(15天) |
36 | | |2|48 |
37 | |系统辅助掉电| |1 |
38 | |急停错误| |2 |
39 | ))) |
40 | |
41 | 14080200160000200003 这个桩当地网络 改动过配置吗?频繁离线,其他桩正常,平台不会选择性 让个别桩离线。建议排查现场网络情况. |
42 | 检查 14080200160000200003 这个枪对应网线是否正常 |
43 | [[image:1574993447292-208.png]] |
44 | **~~update 20191202** |
45 | 1、周五杨占龙师傅去看了看,插拔了下正常了两天,还有几次充电记录。昨天下午又出现离线。 |
46 | 2、想知道原因是啥,网络原因还是客户操作问题,其他枪我看都是订单一次成功。 |
47 | 3、基于目前现象,桩网络问题概率较大 |
48 | 几个因素: |
49 | 1、ip问题。 |
50 | 2、网线解除不了 |
51 | 3、网口接触不良 |
52 | 4、其他等 |
53 | |
54 | ~-~-解决: |
55 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
56 | 数据统计人:chinyee |
57 | |
58 | = sxyn_case#1_20191008 = |
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60 | ~-~-~-~-~-~-- |
61 | 问题描述:微信认证那个认证联系人早都调离单位了,申请公函我还是填原来的人,填写到认证联系人信息可不可以变成卫总 |
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63 | ~-~-跟踪 |
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65 | 【令】:指导客户操作修改 |
66 | |
67 | ~-~-解决: |
68 | 状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 |
69 | 售后(跟单)工程师:施文俊 |
70 | |
71 | |
72 | sxyn_case#旧系统 |
73 | 山西运能管理平台 (用于旧数据格式处理分析) |
74 | http:~/~/106.14.208.102 |
75 | 帐号 yunnengdianli |
76 | 密码 456789 |
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78 | |
79 | 盛弘刚给了一份需求报价表,包含: |
80 | 1)明确的2套app开发。 |
81 | 2)其余平台功能 只列了概念没有细节。(对方还未表明有开会意愿) |
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83 | ~#~##山西运城项目汇报: |
84 | 人员: |
85 | 盛弘 刘子轩、邢洁平 |
86 | xxx 黎明敏 |
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88 | 资料:《山西运能招标书》、《山西运能需求表.xls》 |
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90 | 沟通背景: |
91 | a、邢洁平 邀请 黎明敏与施文俊完成基本需求确认。 |
92 | b、其中旧平台数据导入令狐充平台,黎工表示不清楚。需咨询邢洁平。 |
93 | c、再次咨询邢洁平,其要求我方去客户现场 山西运城 确认旧数据处理要求。 |
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96 | 已明确需求(黎明敏确认): |
97 | 1、独立子boss系统;微信充电。 |
98 | 2、逃费避免。 |
99 | a、桩在线情况:令狐充已支持智能判断充电费用和账户余额关系,及时中断充电服务。(已支持) |
100 | b、桩离线情况:充电过程中发生离线,令狐充无法获得心跳,无法智能停止充电。解决:充电桩判断如断网立刻停止充电。(固件和协议需配合) |
101 | 3、支持峰谷平独立电量和费用展示。(报表已实现) |
102 | 4、支持刷卡:由令狐充发卡、运营商绑定用户和卡之关系。 |
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104 | 《山西运能招标书》可忽略。 |
105 | 《山西运能需求表.xls》已请黎工查阅是否可忽略文档需求,黎工未回覆。 |