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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,9 +2,318 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += sxyn_case#11_20200520 =
7 +
8 +问题描述:平台上桩实时监控
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【YD】:详情见PATD 1000060
13 +
14 +~-~-解决:
15 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +售后(跟单)工程师:YD  chinyee
17 +
18 += sxyn_case#10_20200410 =
19 +
20 +问题描述:这个离线 急停错误怎么恢复
21 +
22 +[[image:1586506882900-663.png||height="328" width="583"]]
23 +
24 +~-~-跟踪
25 +
26 +【令】:让现场人员检查一下应急按钮吧
27 +
28 +~-~-解决:
29 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
30 +售后(跟单)工程师:施文俊 chinyee
31 +
32 +
33 += sxyn_case#9_20200328 =
34 +
35 +问题描述:杨总报告一例充电停止不了
36 +
37 +~-~--跟踪
38 +【令】:手机号:13243243377。客户无法清晰描述问题,也无法按要求提供问题视频。
39 +基于手机号查的结果暂记录:
40 +[[image:1585404839246-932.png]]
41 +
42 +~-~-解决:
43 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
44 +售后(跟单)工程师:施文俊
45 +
46 += sxyn_case#8_20200327 =
47 +
48 +问题描述:山西运能那边上传站点图片点击保存显示这个 重新打开后是一张裂开的图片,麻烦看一下
49 +
50 +[[image:1585279710928-286.png||height="323" width="315"]]
51 +
52 +~-~--跟踪
53 +【令】:转研发跟进
54 +~-~-解决:
55 +状态(√表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
56 +售后(跟单)工程师: chinyee
57 +
58 +
59 += sxyn_case#7_20200325 =
60 +
61 +问题描述:  bo升级2.0计划
62 +
63 +~-~-跟踪
64 +
65 +【背景】:
66 +1) 名词申明:运能电力(代号A) |  新能源分公司(代号B)。 bo具体参数参见[[点我看客户参数>>doc:客户管理.WebHome]]
67 +2)运能电力公众号从A迁移至B公司主体。
68 +3)同时 B 升级至 bo2.0
69 +4)腾讯官方迁移的时间点, 山西客户于 3-25日 11点 启动迁移操作(腾讯约需要3-5日完成,见下图)。前项完成,  技术需1-2工作日 完成迁移.
70 +[[image:1585111140468-226.png]]
71 +
72 +
73 +【Summary Plan】:
74 + 1、停用sxyn,先升级至bo2:基于山西运能BO1.0,公众号:运能电力~-~-》 升级bo2。【2020-3-25 可进行】
75 + 2、改微信官方配置 指向 “山西运能 BO2.0公众号:新源分公司”  【shi】
76 + 3、改bo2 sys setting参数 指向 “山西运能 BO2.0公众号:新源分公司”  【shi】
77 + 4、组装 logo等。 【等设计交付】
78 + 5、配置bo2 对应 MC2.0 登录账号(标准版)。 【chinyee:登录账号xyfgs 密码:12345678 已配置好标准版】
79 + 6、批量转openID,“运能电力”-》“新源分公司”。【John】
80 + 7、集成测试(生产环境)。【lhc运维】
81 +
82 +
83 +【Detail Level  Plan】:
84 +1、原山西运能后台各子运营商登录账号 升级后 无法第一时间登录。 
85 + 1.1)原山西运能后台各子运营商登录账号 同步至 MC2.0 的方案,包括:原子账号名、角色名、密码不变。权限由山西运能配置见1.2 。【John】
86 + 1.2) 涉及到权限细节,由山西运能 逐个配置。【无需! 山西运能  优先级高的子客户 需先配】
87 + 1.3) 因子账号的权限配置较复杂, 升级后,也可先提供小程序,进行站点管理员 配置。【lhc运维:提供小程序使用指导】
88 +2、升级2.0过程约持续2小时。
89 +3、2020-3-11 将办公室交流桩转至山西运能下,确保可以正常充电。【lhc运维】
90 +4、集成测试(生产环境):升级后测试 基本充电功能,包括:  【lhc运维】
91 + 4.1)首次关注时弹出的拦截页是否正确。
92 + 4.2)扫码充电基本功能。(配置远程可用桩测试,包括:制作二维码,制作url:http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4420010001000002)
93 + 4.3)检查微信支付功能。
94 + 4.4)首页右上角进入“搜索”,检查站点信息:a)是否包含不属于当前运营商的电站。b)数据显示是否正常,如 卡loading。
95 +5、bo2升级后提醒 客户 必须配置的项,以下列出几项优先级最高。【执行:山西运能  |  客户系首次使用,lhc运维支持】
96 + 5.1)配置正确的充值面额。
97 + 5.2)配置个人余额阀值(自动停止)。
98 + 5.3)见1.3.
99 +6、配置&提供mc2.0 登录管理账号【执行:lhc运维】
100 +7、如客户有MC2.0使用疑问,提供必要支撑。【执行:lhc运维】
101 +8、按照约定,升级后,山西运能安排车、1台直流桩进行至少一次实测。【执行:山西运能】
102 +
103 +
104 +**【计划过程和注意事项】:**
105 +
106 +**主要分2部分:第一部分由 shi 操作、第二部分由john操作。
107 +第一部分:**
108 + bo1升级bo2 基于 boVersion:20190810_101130_09614a
109 +
110 +1. 更更新数据库
111 +2. mc的boss_token表加⼀一下配置数据
112 +3. boss的access_token表加⼀一下配置数据
113 +4 导入sys_setting
114 +5 update sys_setting
115 +6 山西运能 javris配 营业执照
116 +7 微信底部菜单更新。
117 +8 升级前要求客户在腾讯商户平台新增安全支付路径。步骤:(((
118 + 1)登录https:~/~/pay.weixin.qq.com/
119 + 2)(可选,如已配置可忽略)依次进入“【账户中心】-》【api安全】-》【设置api秘钥】-》【提供我方秘钥】”
120 + 3)在微信支付平台配置支付授权目录:http:~/~/sxyn.linghuchongtech.com/boss/newui/  步骤:依次进入“【产品中心】-【开发配置】-【支付配置】中修改”
121 +)))
122 +
123 +#bo2 和bo1差异 sql
124 +~~create
125 +
126 +CREATE TABLE `wx_reply` (
127 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
128 + `keyword` varchar(32) DEFAULT NULL,
129 + `content` text,
130 + PRIMARY KEY (`id`)
131 +) ENGINE=InnoDB  DEFAULT CHARSET=utf8;
132 +
133 +CREATE TABLE `access_token` (
134 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
135 + `access_code` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
136 + `secret_key` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '',
137 + `restrict_ip` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制客户端ip,多个ip用,隔开',
138 + `is_admin` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-普通客户端, 1-超级客户端',
139 + PRIMARY KEY (`id`)
140 +) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
141 +
142 +CREATE TABLE `coupon` (
143 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
144 + `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '券名',
145 + `issueCondition` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-充额定值赠, 2-新用户赠',
146 + `minCharge` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '最低充值金额, 分',
147 + `denomination` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '面额。 分',
148 + `perNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次赠送券数量',
149 + `packNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '总份数',
150 + `issuedPackNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已送出券份数',
151 + `departIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制部门id, 用|隔开并且前后也要有|',
152 + `subOpIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制子运营商id, 用|隔开并且前后也要有|',
153 + `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
154 + `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
155 + `fromDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架时间',
156 + `toDate` datetime NOT NULL COMMENT '上架结束时间',
157 + `validType` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-特定天数有效,2-特定时间段有效',
158 + `validDays` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '有效期天数',
159 + `expireFrom` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期开始时间',
160 + `expireTo` date DEFAULT NULL COMMENT '有效期结束时间',
161 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '1-有效, 0-下架',
162 + `remark` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '描述信息',
163 +`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
164 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
165 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
166 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
167 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
168 + PRIMARY KEY (`id`)
169 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=utf8;
170 +
171 +CREATE TABLE `member_coupon` (
172 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
173 + `couponId` int(11) NOT NULL COMMENT '券id',
174 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
175 + `amount` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '金额, 分',
176 + `stationIds` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '限制可用站点id. 用|隔开并且前后也要有|',
177 + `useNum` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '每次充电可用数量',
178 +`validFrom` datetime NOT NULL COMMENT '生效时间',
179 + `expireTime` datetime NOT NULL COMMENT '有效期到期时间',
180 + `billingId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电账单号',
181 +`mbTransaction` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT 'member_bill 的订单号',
182 + `issuedTime` datetime NOT NULL COMMENT '赠送时间',
183 + `usedTime` datetime DEFAULT NULL COMMENT '使用时间',
184 +`threshold` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '最低消费额度, 分',
185 + PRIMARY KEY (`id`),
186 + KEY `couponId` (`couponId`),
187 + KEY `memberId` (`memberId`),
188 + KEY `billingId` (`billingId`)
189 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=utf8;
190 +
191 +CREATE TABLE `refund_apply` (
192 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
193 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员id',
194 + `amount` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '退款金额,分',
195 + `commission` int(11) DEFAULT '0' COMMENT '扣取手续费, 分',
196 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过',
197 + `progress` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-用户申请、1-平台审核、2-完成退款, 3-部分退款, 4-退款失败',
198 + `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
199 + `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '实际退款金额',
200 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
201 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
202 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
203 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
204 + PRIMARY KEY (`id`),
205 + KEY `memberId` (`memberId`)
206 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=35 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请';
207 +
208 +CREATE TABLE `refund_audit` (
209 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
210 + `refundId` int(11) NOT NULL COMMENT '退款申请ID',
211 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-待审核,1-审核不通过,2-审核通过',
212 + `reason` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '原因',
213 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
214 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
215 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
216 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
217 + PRIMARY KEY (`id`),
218 + KEY `refundId` (`refundId`)
219 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=23 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款申请审核历史';
220 +
221 +CREATE TABLE `refund_record` (
222 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
223 + `raId` int(11) DEFAULT NULL COMMENT 'refund_apply的id',
224 + `memberId` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '会员ID',
225 + `openId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '微信用户openId',
226 + `mchId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户号',
227 + `nonceStr` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '随机字符串',
228 + `sign` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名',
229 + `signType` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '签名类型. MD5或者HMAC-SHA256',
230 + `transactionId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信充值订单号',
231 + `outTradeNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '对应wc_payment_msg表的C_INNER_TRANSACTION_NO和member_bill表的C_TRANSACTION',
232 + `outRefundNo` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '商户退款单号',
233 + `totalFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '充值订单金额',
234 + `refundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '退款金额',
235 + `status` int(11) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-退款失败, 1-退款中, 2-成功退款, 3-撤销',
236 + `resultCode` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '业务结果。 提交申请结果,不表示退款成功',
237 + `errCode` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码',
238 + `errCodeDes` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '错误代码描述',
239 + `refundId` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '微信退款单号',
240 + `settlementRefundFee` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '应结退款金额',
241 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '创建人',
242 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '创建时间',
243 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '更新人',
244 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL COMMENT '更新时间',
245 + PRIMARY KEY (`id`),
246 + KEY `raId` (`raId`),
247 + KEY `memberId` (`memberId`)
248 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=27 DEFAULT CHARSET=utf8 COMMENT='退款记录';
249 +
250 +CREATE TABLE `member_flag` (
251 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
252 + `name` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '' COMMENT '标签名称',
253 + `type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '0-固定标签, 1-自定义标签',
254 + `criteria` tinyint(4) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件',
255 + `params` varchar(256) DEFAULT NULL COMMENT '固定标签条件参数',
256 + `status` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '1' COMMENT '0-下线,1-在线',
257 + `C_CREATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
258 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
259 + `C_UPDATE_BY` varchar(255) DEFAULT NULL,
260 + `C_UPDATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
261 + `C_DELETE_FLAG` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '删除标记:0-未删除,1-已删除',
262 + PRIMARY KEY (`id`)
263 +) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=100 DEFAULT CHARSET=utf8;
264 +
265 +CREATE TABLE `member_flag_rel` (
266 + `id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,
267 + `memberId` varchar(255) DEFAULT NULL COMMENT '会员id',
268 + `flagId` int(11) unsigned DEFAULT NULL COMMENT '标签id',
269 + `C_CREATE_DATE` datetime DEFAULT NULL,
270 + PRIMARY KEY (`id`),
271 + KEY `memberId` (`memberId`),
272 + KEY `flagId` (`flagId`)
273 +) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8;
274 +
275 +~~alter
276 +alter table sub_operator add column `isOut` tinyint(1) DEFAULT '0' COMMENT '1-对方系统计费,0-本方系统计费';
277 +alter table sub_operator add column `domain` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '第三方系统二维码的域名';
278 +alter table sub_operator add column `urlParamFormat` varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '二维码链接参数格式';
279 +
280 +alter table wc_payment_msg add column `C_REFUND_FEE` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '已退款金额. 分';
281 +alter table t_department_account add column `C_PARENT_BILLING` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '1-使用上级部门账户扣费';
282 +
283 +alter table member add column `C_REFUNDABLE_AMOUNT` int(11) NOT NULL DEFAULT '0' COMMENT '可退款金额, 分';
284 +
285 +#alter table recharge_history add column `C_STATION_ID` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '站点ID';
286 +
287 +
288 +alter table recharge_history add (C_CONNECTOR varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '充电接口id',
289 + C_QRCODE varchar(1024) DEFAULT NULL COMMENT '扫码充电二维码'
290 +);
291 +
292 +alter table member_bill add column C_COUPON_AMOUNT int(11) DEFAULT '0' COMMENT '代金券扣减金额,分';
293 +
294 +ALTER TABLE `recharge_history` ADD INDEX unionBillingId ( `C_UNION_BILLINGID` );
295 +\\**第二部分:**
296 +继续更新近期bo2涉及的sql等。
297 +
298 +
299 +(% class="box" %)
300 +(((
301 +【特殊情况处理】:
302 +1、错误1:充值报错
303 +2、解决:补sql
304 +alter table member_bill add (
305 +`C_BALANCE_BEFORE` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值前余额,分',
306 + `C_BALANCE_AFTER` int(11) DEFAULT NULL COMMENT '消费/充值后余额,分'
307 +)
308 +)))
309 +
310 +~-~-解决:
311 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
312 +售后(跟单)工程师:施文俊
313 +
5 5  = sxyn_case#6_20200319 =
6 6  
7 -问题描述:公众号迁移
316 +问题描述:公众号迁移预案
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
10 10  
1585279710928-286.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
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1586506882900-663.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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1 +3.4 MB
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